“邮政、快递企业泄露客户信息，最高面临5万元罚款，暴力分拣快递情节严重的最高罚款3万元。”6月30日，记者从淮南市邮政管理局获悉，由安徽省十二届人大常委会第十九次会议表决通过的《安徽省邮政条例》，于7月1日正式实施。目前，条例相关内容正在淮南积极落实，今后市民将依法享有更多人性化、规范化的邮政快递服务。
快递上门服务不应遭受阻拦
快递到了，可是买家因事或外出不能及时签收，该怎么办？住宅小区、办公楼内，快递员不让进入，该怎么办？这些影响快递服务“最后一米”的问题，条例指出了明确的解决办法，规定：机关、团体、企事业单位、住宅小区物业服务企业等应当为快递企业上门服务提供便利，或者为居民提供代收、代转服务。对于高校，应该鼓励设立快递集中服务场所。淮南市邮政管理局副局长何育平指出：这是我省首次明确机关、团体、企事业单位、住宅小区等有为邮政、快递企业上门服务提供方便的义务，今后，相关单位或是小区物业再不可拿各种理由，拒绝快递企业为市民提供更加优质的服务。
从业人员培训后实名上岗
《安徽省邮政条例》针对快递从业人员的入行条件进行了严格规定，要求快递员上岗前必须先经过培训，培训合格后才能上岗。“条例”指出，快递企业应当建立从业人员实名档案，加强从业人员法制、安全生产、职业技能、职业道德教育和培训。对于未经安全生产教育和培训的从业人员，不得安排上岗作业。据悉，目前我市快递员持证上岗比例超过了40%，何育平向记者介绍说：2014年，淮南市邮政行业针对快递员开展了100多场业务安全培训课，下一步，淮南市邮政管理局将对全市快递从业人员建立实名档案，以便于管理。
暴力分拣、泄露客户信息将重罚
对于群众反映强烈的快递公司“暴力分拣”“泄露信息”问题，条例规定，邮政企业、快递公司分拣作业时，应当按照邮件、快件的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，不得露天分拣，不得以抛扔、踩踏或者其他危害邮件、快件安全的方式分拣。对于暴力分拣的，由邮政管理部门责令改正，并处以3000元以上1万元以下罚款，情节严重的罚款1万元以上3万元以下。
条例指出，快递企业应该加强对用户信息的保密，规定企业和从业人员不得泄露或者违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息。企业要采取技术措施保护用户信息安全。在运单实物和电子档案保存期满后，必须按照规定删除或者销毁。违反规定的，将被责令改正，处以2000元以上1万元以下罚款，情节严重的处1万元以上5万元以下罚款。
智能快件箱有望落户淮南
6月30日，记者从淮南市邮政管理局获悉，目前合肥市已有智能快件箱投入使用。据悉，智能软件箱是一种集快件投递与提取多种功能于一体的全天候24小时自助服务设备，通过这种设备，快递员可以将快递放入箱中，发送信息给收件人，收件人凭借接收到的密码可以随时到智能快件箱提取快件。
“条例”对于智能快件箱的建设予以规定，指出县级以上人民政府应当把邮件和快件的代收、代转服务纳入社区商业便民服务网点建设，鼓励机关、企业事业单位，学校、车站、机场、港口、宾馆、住宅小区、商业区按照国家规定标准建设智能快件等自助服务设施。淮南市邮政管理局相关负责人表示，7月1日之后，部分条件成熟的小区有望设置智能快件箱，届时市民将享受到更加人性化的服务。
市民盼望“条例”得到切实执行
据悉，《安徽省邮政条例》是安徽省制订的第一部邮政行业地方性法规，“条例”从邮政快递设施规划与建设、邮政服务、快递服务、安全保障、监督管理、法律责任六大方面，对邮政、快递企业及主管部门、地方政府的责任进行了明确。比如，“条例”规定，带有邮政专用标志的车船进出港口或者通过渡口、桥梁、隧道、检查站时，有关单位应当优先放行。公安机关交通管理部门及其他有关部门应当为带有邮政专用标志的车辆的通行、在禁停地段临时停靠。
淮南市邮政管理局相关负责人表示，该局正利用各种媒介，对“条例”内容进行解读宣传。已经对“条例”内容有所了解的市民朱先生告诉记者：“我们盼望着‘条例’能够得到切实执行，届时我们将能获得更加优质的快递服务。”
