近日，陕西省邮政管理局召开会议，总结梳理2014年全省邮政社会监督工作，安排部署2015年重点任务，表彰并培训全省邮政特邀监督员。
2014年，陕西局建立完善了通报沟通制度，监督员以高度的社会责任感，为督促邮政企业强化邮政普遍服务意识、提高服务质量水平做出了积极贡献。全年共收到社会监督报表2090份，监督员查看走访邮政网点2667处、用户3485人，反馈问题419条，提出切实可行的意见建议168条。
会议强调，2015年，省局将继续加强邮政特邀监督员队伍建设，着力提升监督员的业务素质和履职能力，一是巩固邮政社会监督量化统计制度与工作评价制度；二是加大法规学习与业务培训力度；三是将日常监督与专项监督有机结合。同时，不断优化社会监督环境，充分发挥监督员作用，力促邮政业更好地服务国计民生，实现邮政公共服务均等化。
会议还解读了相关法律法规、典型案例，探讨了提升邮政社会监督工作水平和充分发挥监督员作用的有效途径。
