坚持需求导向 改革监管模式
日前，按照党的群众路线教育实践活动部署和要求，深圳蛇口检验检疫局采取召开座谈会、问卷调查、走基层调研等形式，广泛征集服务对象和干部职工的意见建议。针对征集到的意见和建议，蛇口局从实际出发，“对准焦距、找准穴位”，以“三个导向”为抓手，花大力气积极落实整改工作，将活动开展取得的成果落到实处，让群众真正得到实惠。
坚持需求导向。蛇口局坚持向群众敞开大门，真诚听取群众的需求，积极回应群众最关切的问题。以意见征集、专题座谈、基层走访为抓手，共组织召开座谈会8场，面对面与60家企业代表进行交流；召开全局党员、团员、群众座谈会3次；向各服务对象及口岸联检单位发放征求意见函131份；党组成员带队先后深入31家业实地调研。通过上述多种渠道共征求意见建议86条，党组先后6次召开会议集中讨论，逐项研究、整体分析、防止就事论事、避重就轻，全方位、多角度了解群众的需求。
坚持问题导向。该局坚持问题导向原则，对准“四风”问题抓整改。对征集到的意见建议逐条进行梳理、归类，其中涉及局班子的“四风”意见建议共26条，班子成员结合自身情况和分管业务主动认领。蛇口局制定了8个方面17条具体举措的“四风突出问题专项整治工作方案”，详细列明了整改要求，制定整改任务书、时间表，使整改措施具体化、可操作。坚持业务导向。该局以教育实践活动为动力，将活动与业务工作紧密结合，使之互相促进、共同推进。该局充分运用作风转变新成效服务于检验检疫业务发展，让落实整改工作融入检验检疫元素、突出检验检疫特色。针对前期征集到的群众意见，围绕群众关心的简化办事流程、加快通关速度等问题，蛇口局及时出台整改措施；针对具体企业实施“一问一策”，为企业量身定制整改方案。此外，该局还先后在船舶卫生检疫业务中推出“三个零”服务模式，建立证书信息即时推送的“飞信平台”，推出了快捷领证的“单证快递服务”业务，开展窗口服务再提升活动等。
（邓宪方）
