连日来，湖南怀化遭遇多轮强降雨，造成暴雨洪水灾害，给全市邮政业运行造成了不利影响。为确保寄递渠道安全畅通，怀化市邮政管理局按照湖南省邮政管理局的防汛工作部署，紧急启动应急处理预案，指导邮政、快递企业做好防汛救灾工作。
一是成立了防汛抗灾应急领导小组。局领导分组带队靠前指挥，深入受灾地区，督促企业确保寄递渠道安全畅通。二是科学调度，搭建应急处置平台，形成企业互助自救机制。怀化局协调有关部门累计将20处多余仓储提供给受灾企业转移邮（快）件，并整合干线车辆集中运输，减少财产损失风险，科学地进行人、财、物资源调配，形成互助机制加快邮（快）件投递，避免邮（快）件积压。三是关注民生，积极投入全市防汛救灾工作。重点做好2014年高考录取通知书投递。在洪灾危险区域，如遇投递延迟或地址迁移且收件人无法联系等情况，造成录取通知书无法投递，将第一时间与教育部门取得联系并说明情况，争取尽快实现投递。此外，与市、县两级防汛抗旱指挥部建立紧密的工作联系机制，为全市防汛救灾提供力所能及的帮助。邮政企业组织防汛物资运输车队，加快运输防汛物资；快递企业利用自有车辆帮助转移受灾群众。四是狠抓安全，确保人员、邮（快）件、财产安全。严格实行应急值守和应急报告制度，落实24小时值班和领导带班制度，加强安全培训，组织安全隐患大排查，建立防汛安全工作台账，以安全度过汛期。五是加强宣传，做好解释工作。积极利用电视、报纸、电台等主流媒体进行公告，及时向消费者传递因受灾导致邮件受阻或延误的情况，要求企业第一时间向用户解释，取得消费者理解。
由于怀化局科学调度、妥善处置，完成了防汛应急处置工作，帮助邮政、快递企业挽回损失近900万元，全市未发生邮件大范围积压、丢失、毁损现象。
