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快递突然涨价 电商客户不满

www.jctrans.com 2014-4-24 11:44:00 襄阳网

导读:连日来,30多家从事电子商务的经营者向本报反映,市区多家大型快递公司突然涨价,他们已经“寄不起”包裹了,急盼相关部门协调解决。

  记者童光辉

  连日来,30多家从事电子商务的经营者向本报反映,市区多家大型快递公司突然涨价,他们已经“寄不起”包裹了,急盼相关部门协调解决。

  家住鱼梁洲的陈女士,十几年前就开始从事电商经营活动,在淘宝等网站销售鞋子,每天通过快递向顾客寄送货物,一年的邮寄费用在百万元以上。她一直跟中通、申通、韵达等快递公司合作,关系很融洽。然而,最近她突然接到这些快递公司的通知说运费上调了。“也不跟我们商量一下就涨价,而且是集体都涨,是不是串通好的?”陈女士很恼火。

  为了弄清状况,陈女士询问了圈内的其他电商经营者,30多人表示收到了相应的涨价通知。

  陈女士展示了快递业务回执单,单据显示,此前从襄阳寄送规定重量的小包裹到达全国其他城市,中通、申通、韵达等快递公司的运费在5元左右,可4月以来运费涨到10元以上。“涨幅达到100%,实在扛不住。”陈女士说,无奈之下,30多家电商聚集在一起商议,提出与快递公司面对面沟通,协商解决运价问题,然而快递公司不接受。

  记者与多家快递公司取得联系,提出电商们的诉求,但没有快递公司表明态度。几经周折,记者找到市快递行业协会相关人员,他们表示尽快组织快递公司与电商经营者见面,商讨相关事宜。

  湖北春园律师事务所律师丁涛认为,解决问题最好的方式是协商沟通,如果协商不成,电商经营者可到物价部门反映,由物价部门立案调查。

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