作者：徐潇
“美国人运用邮寄这种方式目前还是非常普遍的。”在美国留学两年多的小曹在近日谈及生活中所接触到的美国邮政业时说，“我能感觉到邮寄的无处不在，不仅是网购送货，还有信件往来等。在美国生活以来，我平均每周能收到一至两封信件。”
小曹所说的邮寄主要指的是美国邮政局涉及的业务，被简称为USPS（United States Postal Service）。据了解，美国是世界上邮政业最发达的国家之一，美国人订阅报纸杂志、日常账单等主要通过信函的方式。小曹也表示，在她的生活中，银行信件与一些保险（放心保）公司向顾客发放资料等都是通过邮寄。“有时间你要交房租，但是房东只收支票，但是你交通又不方便，就会选择邮寄。有些美国的老年人比较传统，也都会选择邮寄。”小曹说。美国全国日均投递邮件量曾经达到上亿件，约占全球的40%，而作为美国第二大民营企业的美国邮政总局，其不仅拥有百年的悠久历史，还深受美国人的信赖。
但这些都无法掩饰一个事实，那就是美国的邮政业正面临日益亏损的困境。美国邮政公司曾表示，该公司已经连续第7年出现净亏损，2013年的亏损数额达到50亿美元，而在2012年该公司更是创纪录的一度亏损达160亿美元。据了解，美国邮政公司连年亏损的出现主要是受到互联网普及，电子邮件和社交媒体发展迅速的影响。小曹在与记者的交谈中也表示，虽然在她看来邮寄依然是美国人生活通讯的主要方式之一，但互联网对邮政业的冲击之巨大是显而易见的事实。小曹说：“在我寄住的美国家庭里，青年人很少会用寄信来交流。我和美国朋友们即使相隔很远，也会选择用e-mail传递信息。”美国卡托研究所的泰德·迪海文曾表示，科技带来的新通讯方式对传统投寄方式的取代是时代必然的发展趋势，“我们的后代或只能在博物馆中了解邮局了”。
即使被预言为“夕阳产业”,长久处于亏损状态的美国邮政业并没有放弃“挣扎”。一方面，美国邮政一直努力向国会求助，期待政府方面的援助来缓解财政危机；另一方面，该企业在加快业务重组步伐的同时，也进行了一系列削减成本的措施，美国邮政还曾在去年7月考虑取消送信上门的服务。
在2014财年第一季度，美国邮政公布业绩亏损为3.54亿美元，其中公司最具盈利效益的业务—特快邮寄依然不振，对业绩报表造成拖累，但随着运营成本的削减，该公司的运输和包装业务以两位数增长。外媒称，尽管亏损的数目依然不小，但相较于去年同期的12.6亿美元的亏损，亏损的减少对于美国邮政而言无疑是个好消息。
更值得注意的是，去年11月，美国邮政与全球最大的网上零售商亚马逊公司联手推出周日送货的服务，以此提高包裹的投递量。美国邮政表示，希望跟更多的网上零售商签署类似的合同。据外媒近日报道，美国邮政还计划与银行联手涉足金融业相关业务：在美国一些没有银行支点的地区，邮局将提供网上购物与在线支付信用卡的查询等服务，甚至还能提取小额贷款。Appleseed Network总裁Betsy Cavendish以“双赢”来评价邮政即将进行简单金融服务的这一计划。一位美国邮递员曾在谈及美国邮政时表示，巨额亏损是因为没有跟上时代的变化，并不意味着邮政业的衰落。可以预见的是，在类似的“双赢”计划中，美国邮政将为了追上时代的脚步而不断改变。
