作者：何有凤 蒋凌 朱晓英
近来，湛江海关不断改进服务方式，提高服务质量，深入贯彻“机关作风回头看”工作，急企业之所急，深入企业调研，努力为企业提供方便快捷高效的通关服务。
近日上午10时，随着霞山海关通关员在电子报关单的电脑上敲下审核回车键，湛江东洋水产有限公司6个集装箱价值42.6万美元的进口冷冻鲑鱼顺利通关。
“多亏海关同志的及时帮助，否则我们工厂真的要停工待料了。”该公司的报关经理李沫说。原来，由于该公司在物流管理方面存在缺陷，且不熟悉海关通关监管的相关规定，在报关过程中频频出现“卡壳”。
了解到企业的“困惑”后，湛江海关立即组织业务专家，深入企业调研，帮助企业查找原因。并从实际出发，加班加点为企业做好通关服务，确保了该企业正常生产运作。同时，海关也当面约谈企业负责人，共同分析问题，商定解决办法。
“海关对企业工作中的不足很包容，主动深入调研，指导我们改进提高，为我们今后顺利通关扫清了障碍，真是非常感谢！”该公司日籍总经理后藤惠中对海关这一举措深表赞许。
据了解，为践行群众路线，湛江海关将继续深入企业调研，发挥专业优势，采取有效举措，助力更多企业提高通关效率。
