记者 索冬冬
经历了双11大促，快递投诉也是大增，昨日国家邮政局公布的数据显示，11月受理消费者关于快递业务的有效申诉16051件，环比增加16％，同比增加0.3％。
消费者主要投诉的问题是快件延误和投递服务问题，占快递业务有效申诉量的76.8％。
上周国家邮政局公布的监测数据显示，双12“淘宝系”网购促销活动产生超过7000万件快件量，为快递平均业务量的2~3倍，但仅是“双11”当天快件量的四成。
双十一带动快递业务量高速增长 延误和投递服务投诉最多
www.jctrans.com 2013-12-18 14:22:00 广州日报
导读:经历了双11大促，快递投诉也是大增，昨日国家邮政局公布的数据显示，11月受理消费者关于快递业务的有效申诉16051件，环比增加16％，同比增加0.3％。
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