截至8月31日，哈尔滨铁路局今年暑运累计发送旅客2430万人次，同比增加237万人次，增长10.8%，创历年暑运旅客发送量新高。
哈尔滨局制订周密的暑期旅客运输方案，采取加开旅客列车、延长图定列车运行区段、加挂客车、动车组列车重联以及开行高峰线动车组列车等措施增加运输能力。据统计，暑运期间，这个局累计加开直通客车263趟、管内客车1718趟、高峰线动车组136趟，累计加挂客车9610辆次。
入夏以来，黑龙江省独有的气候条件和丰富的旅游资源吸引南方游客纷纷前来避暑纳凉，坐着火车游大美龙江成为众多游客的出行选择。哈尔滨局围绕黑龙江旅游资源分布情况，在暑运期间推出“草原极光游”“神州北极游”等19条精品铁路旅游线路。在哈尔滨至黑河、漠河、伊春、抚远等景区间开行“龙江之星”旅游观光专列和“珍宝岛”号旅游专列，为各地旅客来黑龙江避暑提供了便利条件。
暑运期间，哈尔滨局通过多种渠道向旅客发布加开列车、列车正晚点、车票预售等出行资讯。哈尔滨站、哈尔滨西站及管内较大车站坚持24小时售票、开足既有售票窗口、适时增加临时窗口售票、增设站外售票点，确保旅客顺利购票，并设置重点旅客服务区，开辟绿色通道，为他们提供预约进站服务、急救药品等，方便旅客出行。
