记者4月5日从通辽火车站了解到，清明小长假期间，通辽火车站进一步完善售票、候车、乘降组织，积极采取便民利民措施，圆满地完成了清明小长假旅客运输任务。小长假期间共发送旅客5.27万人。
为切实做好清明小长假的旅客运输工作，该站细化完善了各类应急预案，每天都有一名党政正职和一名班子成员在岗，接发重点列车，随时处理问题。同时，加大宣传力度，结合5月全路调整列车运行图和预售期变化等，加强与通辽市主要媒体合作，并利用车站微信公众平台等媒体，及时向社会公布信息，方便旅客出行。为满足旅客假期出行的需求，小长假期间加开了通辽至长春的K5035/6次临时旅客列车，并在开往霍林郭勒、库伦等管内短途列车上加挂车辆，满足短途旅客需求。为提升服务质量，该站充分发挥“白金柱双语售票口”和“草原情双语服务台”两个服务品牌的作用，积极开展民族特色服务。同时，对两个候车室的结构进行了调整，以缓解客流高峰期拥挤现象。
