从北京铁路局获悉，2017年铁路春运自1月13日起至2月21日止，共计40天。北京铁路局车站、代售处、流动售票车、自助售、自助取五种售票方式共计开放2643个窗口，其中自助售取票机总数达到969台。
旅客购票取票将更加便捷
春运期间，使用互联网（手机客户端）网购车票比例接近70%，为方便旅客就近取票、快速取票、分散取票，减轻车站取票压力，北京铁路局加快推进自助取票机向站外移动。
目前，北京、天津、石家庄地区228台自助售票机、234台自助取票机已移出售票厅，进入校园、超市、社区。推出窗口和自助售票机扫码支付，提高售票速度，简化购票流程。
在北京、北京西、北京南、天津、天津西、石家庄、唐山等主要大站，增设退票、改签窗口，划分退票、改签区域。以上大站，春运高峰时，开设退票窗口60个、改签窗口58个。同时，为办理当日车票改签退票和购买当日车票的旅客开设便捷服务，设立专口办理当日客票业务。其他车站，也增设退票、改签窗口，提高退票、改签效率。同时，地市级及以上车站提供取票专口（专区），减少取票旅客排队等候时间。
对北京、北京西、天津、唐山、石家庄等11个车站的12个服务台进行改造，增加改签业务，方便已进站旅客办理当日、本站的改签业务。
车站畅通工程让旅客进出站更便捷
北京西站等设有独立售票厅且与候车室联通的车站，在联通处设置验证验票设备和安检仪，实现旅客购票进站一次完成。
按照醒目、连续、准确、易读的导向原则，北京铁路局进一步完善了北京站、北京西站、北京南站静态引导标识；在北京站、北京南站、天津西站、石家庄站为旅客提供WIFI互联网服务，方便旅客出行，提升旅客候乘体验。
春运期间，北京、北京西、北京南、天津、石家庄站将根据列车运行图和客流规律，制定开放安检通道、验证验票口的组织措施，高峰期全部开放安检和验证通道，防止旅客进站积压。同时，铁路部门将加强车站巡视检查，及时清理闲杂人员，打击拉客宰客等不法行为，努力净化旅客候车环境。
出行资讯更全面 交通接驳更顺畅
春运期间，北京铁路局将利用官方微博、微信，以及各类媒体平台，动态发布列车余票、增开列车、正晚点、出行提示等春运服务资讯，使旅客获取铁路服务信息将更加及时有效。
北京铁路局与京津冀三省市交通主管部门加强对接，针对首末班车开行情况，建立站车、路地联动机制，共同协商地铁、公交、出租车等接续方案，保证公交接驳到位。遇有突发性极端天气导致旅客列车大面积晚点，北京铁路局将与京津冀三省市交通管理部门联动，及时调整交通接驳方案措施。
满足学生和务工人员购票需求
北京铁路局针对2017年春节早，院校寒假放假时间临近春节实际，已于2016年11月启动了学生团体票预订工作，与近百所院校进行了对接，指导校方在互联网上集中办理学生团体往返票，最大限度为学生购票提供方便。没有参加院校统一订票的学生，可通过互联网（手机客户端）、电话、车站窗口、代售处、自助售票机等多个渠道，购买2017年2月26日前动车高铁二等座和普速列车硬座学生票。北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站设立了学生购票专口，方便学生购票。
今年，北京铁路局提前启动了务工人员团体票的预定工作，在满足务工团体购票需求的同时，为方便零散务工人员购票需求，北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站、唐山站均设立了务工人员购票专窗，采取增开列车票额重点满足的措施，保障和方便务工人员购票。
铁路公安积极维护良好购票环境和站车秩序
铁路公安机关组织开展打击倒票“猎鹰-2017战役”和整治铁路治安“利剑行动”，采取多种技术措施防控网上恶意抢票囤票行为，加强车站站内、广场和售票厅内外巡查，严厉打击倒票行为，维护公平公正的购票环境，净化站车治安环境，确保旅客平安、有序、温馨出行。
