10月15日开始，四川省、重庆市、贵州省境内的28座车站新增开办高铁快运服务。至此，成都铁路局管内可办理高铁快运业务的车站增加到36座。
高铁快运是铁路部门货运组织改革创新的一次全新实践，是依托现有高铁路网、通过搭乘动车组列车形式为客户发运小件商品的运输模式。这项服务举措具有运时短、品质优、标准高、全天候的特点，主要产品涵盖当日达、次晨达、次日达、隔日达、特定达5种模式。其中“当日达”产品以“高铁一日达、快运到您家”的良好客户体验受到了市场好评。
目前，成都局管内开展高铁快运业务的为中铁快运股份有限公司成都分公司。该公司通过电话、网络、移动终端等多种渠道受理咨询、查询、下单、全程追踪、评价等业务，为客户提供优质服务。
广大客户可以通过95572客服电话和网站及营业门店等多种渠道办理高铁快运业务。
