随着兰新高铁全线开通，甘肃人民迎来高铁时代，动车组列车以其安全、舒适、快捷吸引了大批旅客。兰新高铁开通运营10天来，共发送旅客8万多人。
据铁路部门介绍，兰新高铁开通运营后，选择高铁出行的客流逐步递增，特别是前往西宁、民乐、张掖、嘉峪关的旅客增幅明显。元旦小长假期间，兰新高铁迎来首个客流高峰，日均发送旅客超过1万人，部分动车组列车爆满。
兰新高铁针对客票预售期延长60天和互联网售票比例较大的特点，兰州西站每天安排专人引导旅客通过售票机购票、取票。在此，铁路部门提醒通过互联网和电话购票广大旅客及时到就近车站、车票代售点取票，以免耽误行程。
