随着各大中专院校开学时间的临近，铁路迎来暑期学生返校客流高峰。截止8月19日，西安铁路局已发售暑期学生票84万张。目前已完成65万学生旅客的运输工作，预计还将有40万学生旅客从西安铁路局管内车站乘火车返校。
按照往年规律，暑期开学返校学生客流高峰主要集中在8月25日至9月2日。为了方便广大学生购票乘车，西安铁路局通过互联网（含手机客户端）、电话订票、车站窗口、火车票代售点、自动售票机多种渠道同步发售学生票。学生旅客在以上任意售票渠道均可购买到9月10日前的学生硬座、动车组二等座车票，9月10日后，学生票预售期与其它票种预售期同步为最长20天。
西安铁路局提醒广大在校学生，购买学生票除了二代身份证外，还应持有学校发放的“火车票学生优惠卡”，卡中必须包含该学生的学生姓名、身份证号码、乘车区间、入学日期、优惠次数等五项内容。由于火车票实行实名制，通过互联网或电话实名预订了学生车票，到车站窗口或自动售票机换票时如优惠卡内信息不全或不符，或者与身份信息不一致，将无法顺利取票。“火车票学生优惠卡”损坏的学生旅客，可以持有关证明到各地火车站的专门窗口购买学生票。
需要特别提醒的是，对于今年新入学的大一新生可以通过95105105或96688订票电话进行学生票的预订，也可以直接到各地火车站的专门窗口购买学生票，购取票时需持高校录取通知书及本人有效身份证件。
为全力应对暑期学生返校客流高峰，西安火车站定时统计分析每天各次列车售票情况，通过对学生流量大的日期、车次及到站的掌握，科学预测运能运量发展趋势，及时提报热门车次区段限售和能力调整方案，在中转签字窗口为中转换乘不便的学生旅客，在重点方向、重点车次预留相应的票额，尽可能的避免学生旅客在站过夜或隔夜换乘的情况发生。
为方便学生购票，西安火车站将东广场1号售票厅17、18号窗口，西广场2号售票厅37号窗口设为3个学生购票专口，设置醒目标牌标志，加强广播宣传引导，优先满足学生购票需求。同时为方便学生进站乘车，西安火车站专门开辟学生进、出站专用通道，并充分发挥“丝路缘”亲情服务台作用，对有特殊困难的学生旅客提供亲情服务，并开据重点旅客交接单，加强与列车联系，确保学生旅客的出行安全。
