郭薇娜 朱勇 徐文快
“公司的白糖运量不大，平均每月有1200吨左右，以后我都在你们货场运啦！”5月4日13时，在昆明铁路局王家营西站主货场12道装车作业现场，不时传出云南华裔农产品经营管理有限公司负责人赵铭爽朗的笑声。
今年春节过后，该站本着“保大、扩中、争小、拓新”的营销思路，积极走访车站周边厂矿企业及物流公司。由于华裔公司发货意向不强，车站将其列为 “潜在客户”。尽管如此，客户代表吴爱蓉仍然用心记下了公司负责人赵铭的联系方式，不时把铁路货运服务的内容编成短信息发送给赵铭。
功夫不负有心人，4月8日9时，正在上班的吴爱蓉意外地接到客户赵铭的电话：“吴师，我们公司长期批量发运白糖到成都、重庆两地，铁路能开‘营改增’抵税发票吗？”
“能，整车发运中运费能抵扣11%，装卸费能抵扣6%……”吴爱蓉耐心地为赵铭作出解答，诚挚邀请赵铭到车站货运营业厅详谈。
当天下午14时，赵铭应邀来到营业大厅。经过一番算账对比后，他表示出合作意向，但要求铁路满装满载。
了解客户需求后，吴爱蓉立即协调车间领导，组织营销组、货运值班员及装卸相关管理人员召开现场会议，制定出采用P64K棚车装载1200件白糖，车内加盖塑料薄膜防潮等细节完善的装载方案。
看到装载方案，赵铭当即表态试运。半个月来，该公司已在王家营西站装运10车共600吨白糖。
一次次合作后，赵铭深有感触地说：“铁路现在真不一样了，昔日是等货上门，现在是追着货跑。只要我们需要发货，铁路就会主动联系并办理所有手续，让我们客户感到非常方便。”
