6月6日，记者从成都铁路局获悉，本月15日起，该局将推出电话、网络等五种货运受理方式，客户可通过拨打12306铁路客服电话、登录铁路客服网站（www.12306.cn）等方式提出运输需求，铁路客服人员会直接受理，帮助办理全部发货手续。
中国铁路总公司将实施货运组织改革，推动铁路货运全面走向市场，为全社会提供更加方便、快捷的铁路货运服务。
成都铁路局在这次货运组织改革中，推出了五种货运受理方式：拨打货运站受理电话、拨打12306客服电话、登录12306网站办理、到货运营业场所办理以及联系铁路营销人员上门服务。成都铁路局表示，将精心组织，积极稳妥推进货运组织改革，充分发挥铁路在综合交通体系中的骨干作用，为客户提供更加良好的服务。
