记者 张艳
为了推动铁路货运全面走向市场，为社会提供更加便捷的铁路货运服务，本月15日起，中国铁路总公司将实施货运组织改革，届时，作为货运大局的太原铁路局，将为客户提供手续便捷，随到随办，规范收费等多项全新的货运服务，传统繁琐的货运办理手续，将被新推出的便捷的网络、电话办理方式取代。这是日前记者从太原铁路局货运组织改革新闻通气会上了解到的。以往客户通过铁路办理货运，不仅需要申报多种计划手续，联系铁路货运部门，还需要联系铁路调度、运输等部门，手续多而繁琐。虽然铁路运输，有运价低、全天候等优势，但面对繁杂的办理手续，一些客户还是选择了其他运输方式，造成了铁路货运客户的丢失。为此，中国铁路总公司决定从本月15日起，实施货运组织改革，太原铁路局按照要求，将推出便捷的全新货运服务，传统繁琐的“面对面”办理方式，将被便捷的“键对键”办理方式所取代。届时，发货客户，不需要申报多种计划手续，更不需要联系多部门及人员，只需登录12306网站，点击“我要发货”，或者拨打12306客服电话（24小时受理），便会有专门的铁路客服人员帮助办理完成货运手续。同时，铁路部门承诺，除了国家规定的有特殊运输限制的货物之外，对各类货物均敞开受理，随到随办；在收费方面，实行“一口报价一张货票核收”，所有收费严格执行国家运价政策，依法合规、公开透明收费。
