根据局方公布的统计数据显示，2016年12月份全国航空公司平均航班正常率为79.92%，深航高于全国平均，航班正常率到达82.97%，位列国内主要航空公司正常率第一。
深航高度重视航班正常工作，2016年成立了以公司领导挂帅的正常性工作专项小组，除召开专题会议解读局方要求外，还制定发布了航班正常性奖惩规定、航班正常性提升要求，完善了公司内部的正常性管理制度。
同时，深航在内部持续挖潜，除结合实际运行数据持续优化航班计划编排、优化航班连线；通过持续优化机组排班计划、优化备份机组力量，减少机组原因造成的不正常；通过备份运力安排、加强飞机航后工作质量、加强易发故障排查，减少飞机故障造成的不正常，有效降低了公司原因造成的不正常。
在系统建设上，通过自主开发的精细化运行管理、无线站坪等系统实施对公司从整体到单个航班的全面监控。通过对航班生产保障过程的精细化管理、提高了航班保障效率。
优化机组排班计划，合理安排机组备份力量及分布，提升机组资源利用率，积极实施航班动态调整，提升运行质量。同时配合优化飞机维修方案，合理评估相关运行限制，在安全的前提下充实备份运力，持续加强航后工作质量，针对多发且易造成航班延误的故障进行重点排查，加强飞机状态监控，减少因临时飞行故障造成的航班不正常。
深航还为2017年实施的《航班正常管理规定》进行了充分的准备，修订完善了规章新增了配套流程，并进行了宣贯培训。
2016年深航航班正常性呈逐月上升的良好趋势，2016年12月航班正常性更是取得了主要航空公司排名第一的历史好成绩。2017年深航还将继续落实局方关于航班正常工作的各项要求，落实航空公司的主体责任，持续从优化航班计划、降低公司原因、加强大面积处置协调联动等多个方面做好航班正常性工作，从内部挖潜做好各项保障工作，进一步提升整体航班正常性。
