香港航空(简称“港航”)一班航班原定25日由北京飞回香港，但先因管制空中、后因机组人员工时问题，一再拖延，客户滞留北京机场17小时才能回港，有人狠批港航安排“慢吞吞、拖完又拖”，又斥不满港航在航班出现问题后安排欠佳，令人大失所望，考虑日后会否再乘搭该航空公司班机。香港机场管理局则称，昨日(25日)下午约1时收到内地实施空中管制措施通知，19个来往北京航班延误，3个来往北京航班需取消。
于厨具公司工作的杜先生早前到北京出差，原定昨晚乘搭港航晚上7时55分航班HX313由北京首都国际机场返港，并已一早安排翌日即返公司，继续处理与客户商讨事务。惟昨晚6时，杜先生抵达机场才见到机场发出通知，指有关航班因空中管制措施而延至凌晨1时45分登机。乘客苦等至1时许，航空公司职员却再通知航班因飞行员超时工作而取消，杜先生不满批评港航安排欠佳，令乘客无了期等候。
他指出，现场有逾百名乘客受影响，期间多次鼓噪，甚至有人拍枱表示不满。至今(26日)清晨约6时，终有职员通知乘客有机会乘搭中午12时起飞的航班HX313D，最终飞机延至下午1时许起飞，今午约5时才返抵香港，杜先生慨叹“等了17个钟”。他批评港航安排欠妥，虽表示可安排酒店供受影响乘客免费入住，但因航班未确定，他本人便怕错过航班只好留在机场过夜，谁知留守期间港航却没提供任何水和乾粮。
杜续称，即使受影响乘客获航空公司赔偿800港元，但仍无法补偿时间及精神损失。这次是他首次选搭港航，竟有如此“难忘”经历，他坦言“觉得好不可靠，以后会想清楚会不会再搭佢(香港航空)”。
香港航空回应表示，航班HX313原定于8月25日晚上7时55分由北京飞往香港，由于受北京地区航空交通管制影响，需要延至26日凌晨起飞。及后又因原定执行该航班机组人员已过法定工作时限，航班在中午始能飞返香港。该公司即时调配资源，安排194名受影响乘客入住当地酒店及提供餐券，航班HX313D于今午1时10分出发，并于4时44分抵港。该公司对受影响乘客表示抱歉。
