随着首条中国直飞拉斯维加斯的航线开通,拉斯维加斯麦卡伦国际机场已落实诸多服务中国游客的举措,助力会展和观光局使拉斯维加斯成为美国西部新门户。
随着首条中国直飞拉斯维加斯的航线开通,拉斯维加斯会展和观光局将更积极发展中国市场。拉斯维加斯会展和观光局局长Rossi Ralenkotter介绍,会展和观光局已启动了多项中国市场营销计划,包括邀请中国旅游业者赴拉斯维加斯进行资源考察、利用传统和社交媒体传播其最新资源和活动动态、透过其中国办公室寻找与旅行社联合营销的机会及一同制定吸引中国游客到访的策略。明年夏季,会展和观光局将携同当地酒店、景点等资源供应商到访中国北京、上海等五个城市进行培训路演,加深业者对个别旅游产品及大峡谷和锡安国家公园等周边景点的认识——本月3日刚正式开业的威龙东方度假村因专供亚洲市场(尤其中国市场),特别值得瞩目。2016年,拉斯维加斯预计共将接待约4300万国际游客,其中,中国市场预计将在2015年逾36.3万的基础上再增长5%~7%。
麦卡伦国际机场希望在拉斯维加斯直航开通后,2017年能在中国市场取得更亮眼的成绩,于是也投入了巨大心力,希望中国客人愿意以拉斯维加斯为美国新门户的原因之一。拉斯维加斯麦卡伦国际机场首席营销官Chris Jones介绍,考虑到未来中国、巴西等全球新航线将陆续开通,麦卡伦国际机场四年前便完成了投资24亿美元的第三航站楼增建计划,新航站楼面积约17.6万平方米、拥有14个登机口。此时,曾专为本地航线服务的另一块区域也正在进行扩张。至明年年初,麦卡伦机场的国际旅客吞吐能力将较之前翻上一番。
“从机场的角度,”Chris Jones说道,“我们视自己为中国游客到访拉斯维加的的第一印象和最终印象。”因此麦卡伦机场不仅建了微信公众号,让中国客人到达之前就能熟悉机场概况,也在机场内全面使用中文指示牌和张贴相关信息的图文介绍(比如提醒客人美国机场有中国不常见的缉毒警犬、为客人指引转乘方向或出租车等候处等),甚至聘请了中文大使在机场各处随时为中国客人提供协助。“如果客人从别的机场入境美国、从拉斯维加斯返家,我们的期望是,客人会因为拉斯维加斯的机场体验更好,而在将来他们回访或亲朋好友初访美国时,都以此为门户。”他表示。