据预测，2016年全球航空公司辅助收入将达到674亿美元，占全球航空公司总收入7400亿美元的9%以上。成功的辅助费用创收取决于在正确的时间为客户提供正确的产品，甚至通常是在他们没有要求之前。
IdeaWorks和CarTrawler刚刚在一份声明中发布预测，2016年全球航空公司辅助收入将达到674亿美元。
这将是航空业有史以来的新纪录，超过去年的592亿美元，是2010年的226亿美元的三倍。这674亿美元占全球航空公司总收入7400亿美元的9%以上。
IdeaWorks公司是一家航空公司咨询组织，专门从事辅助收入、忠诚度营销和菜单购物。 CarTrawler通过运输解决方案将商务和休闲客户和在线旅行零售商连接起来，其客户中有95家国际航空公司。
声明显示，来自可选服务的收入，如机上销售的食品和饮料、托运行李、优质座位分配和优先登机福利，占2016年全球预计总计674亿美元中的449亿美元。“其他”类别中，225亿美元来自非费用活动，例如向方案合作伙伴出售常客里程，以及向旅客出售地面服务（例如酒店住宿和汽车租赁）获得的佣金。
不过，可以肯定地说，辅助费用已成为航空公司预算的一个重要组成部分。
CarTrawler的首席商务官Aileen O’Mahony在声明中表示：“成功的辅助费用创收取决于在正确的时间为客户提供正确的产品，甚至通常是在他们没有要求之前。”
O’Mahony使用电子商务网站Amazon.com作为例子，指出数据科学对其业务的影响。据估计，亚马逊总销售额的三分之一来自它的推荐算法。航空公司现在使用相同的系统。
“与亚马逊一样，解锁数据背后的商机，使航空公司能够以越来越复杂的方式为其客户提供辅助产品和服务，这种数据应用正在推动该行业的持续增长，同时通过确定在客户访问您的网站或应用时，何时、如何、在何处以及为客户提供什么，从而发掘出更多的建立忠诚度的潜力。”
