从上海机场集团了解到，针对即将出现的雨雪和寒潮天气过程，上海两大机场和航空公司的除冰雪保障设备准备充足，备有航空器除冰车42辆、场道吹雪车11辆、除冰液洒布车4辆，储备航空器除冰液327吨、场道除冰液70吨，保障人员随时待命应对冰雪天气对上海机场造成的影响。一旦发生冰雪、雨霜天气影响航空器安全飞行，机场将及时做好跑道、滑行道的除冰雪工作，航空公司将做好对航空器的除冰雪工作，各司其职，确保旅客走得安全。
目前，在民航华东地区管理局的牵头组织下，上海地区已运作较为成熟的应对大面积航班延误应急处置协调机制，成员由机场、航空公司、空管等相关保障单位组成，在近年的上海机场大面积航班延误保障中，该协调机制发挥了积极的作用。
上海两大机场将依照应急处置预案的职责落实好机场的应急服务保障工作。发生航班大面积延误时，各级领导坐镇现场指挥协调，各保障单位视情增加现场服务设施和保障人员，保证两场航站楼内照明、通风、空调、卫生、供水、商业、餐饮等服务设施在航班延误期间正常运行，为延误航班旅客开辟临时休息区域，必要时将积极与市交通管理部门联系协助航空公司做好旅客的疏散和安置工作。
一旦发生大面积航班延误，上海机场将通过多种途径及时滚动发布不正常航班变动信息、旅客提醒事项、服务保障措施等，包括航站楼内的广播、电视、电子显示屏，“航旅直通车、、—上海机场”官方微博、微信，官网，上海机场APP等机场自媒体，同时积极转发基地航空公司、地面交通、轨道交通等其他运输保障单位的运行服务信息，满足不同受众群的信息获取需求，为旅客出行提供参考。
作者 傅闻捷 苏巍巍
