7月27日中午，正是桂林机场进出港航班最繁忙的时段。由于广州白云机场突降大雨，由福州、南京、吉隆坡、曲阜、南昌等地机场5个航班1100多名旅客无法正常降落，需要紧急备降桂林两江国际机场。接到通知后，桂林两江国际机场各保障单位，立即启动应急保障程序全面投入工作状态。
一是运行指挥中心及时与空管、航空公司、油料公司等单位联络，及时做好延误航班信息接收、飞机加油等。把过站时间长且非商业运输飞行的飞机迁移，空出机位优先安排备降航班，大大方便了机组和旅客上下飞机。
二是机场航信部及时与运行指挥中心联络，适时更新备降航班网络信息，让旅客第一时间了解最新的航班动态。地勤服务部及时核实配载，对终止旅行的旅客第一时间卸行李，改舱单等。
三是机场航食公司第一时间为滞留旅客准备了餐食、水以及水果等，让旅客在焦急的等待中也能吃上可口的饭菜。机场热情、周到的服务得到了旅客和机组的一致好评。目前，所有备降旅客情绪稳定，备降航班保障正在有条不紊的进行中。
通讯员 温子馨
