一向以准时着称的美国西南航空（Southwest Airlines）公司，突然落居全美准点率最后一名，令很多人都感到意外。
西南航空有很多优点值得称道，例如免费托运行李、更改班次不加价等，乘客满意度经常名列第一。
最近2个月的准点率，西南航空都落居榜尾。美国运输部自1995年建立此一评比以来，西南航空从未居于排尾，何况是连续两个月。
业界专业媒体分析说，芝加哥的中途（Midway）机场是西南航空的大本营，最近这个机场的准点率经常是全国最后一名，也就拖累了西南航空。另一方面，西南航空最近调整时刻表，把起降架次排得更紧密，也就较不容易准点了。
