8月21日起，天合联盟成员东航与达美航空在上海浦东国际机场正式启用T1、T2航站楼联程中转新流程，旅客可享受到跨航站楼无缝中转的便捷服务。
目前，东航在上海浦东国际机场的航班集中在T1航站楼运营，而达美航空的航班在T2航站楼运营。以往旅客搭乘达美航班经上海转乘东航航班，或者搭乘东航航班经上海转乘达美航班，需要在到达的航站楼提取行李，并前往另一个航站楼才能办理后续航班的值机手续；此外，乘坐国际航班的旅客还需通过2次边防安检。“两楼”联程中转新流程启用后，旅客抵达上海浦东国际机场后可以直接在所在航站楼的中转厅办理中转手续，之后无需携带托运行李便可直接前往另一个航站楼搭乘后续航班，并且不需要通过边防安检，旅客中转所花的时间和精力大大减少。
东航与联盟航空公司首次实现在上海浦东国际机场T1、T2航站楼间无缝隙联程中转，使联盟网络成为浦东机场枢纽新的补给线，开创了上海乃至全国范围内的中转新模式，同时也将吸引愈来愈多的国际旅客前往上海浦东国际机场中转，为上海国际航空枢纽港的建设增添新的动力。
据了解，自6月28日起，东航与达美航空先后在美国洛杉矶、纽约和上海浦东3个航站开展了联程值机合作，通过丰富的航线运输网络共同为途经这3个航站的中转旅客提供一站式的中转服务。即乘坐东航航班由30个国内航站或32个国际航站始发的旅客，可以在上述3个航站享受到“一票到底、行李直挂”，无缝隙中转至全球70个国家、343个目的地的精致航空服务。
