昨天上午，市城控集团下属市自来水公司、中燃公司、市民卡公司及洁源排水公司相关负责人走进12345政风行风热线，就市民关注的问题，接受咨询。
价格方案
民用天然气今年不调价
据悉，今年扬州自来水价格不调整，民用天然气不调价，非民用气价格将有变动。
国家发改委决定自9月1日起非居民用存量天然气门站价格每立方米提高0.4元，居民用气门站价格不作调整。中燃公司相关人员解释，上游非居民用气价的调整，势必带来下游气价的变动，但目前尚未收到相关通知，非居民用气价调整解释将及时对外公布。
优惠政策
特困人群有水、气优惠
从今年2月1日起，我市开始执行特殊人群初装费优惠政策，对特困职工、低保户和五保户减半收取。此外，特殊人群每月还免费提供5立方气，一年共计60立方燃气，先用次年再返还给该人群。有关负责人提醒，每年12月底，相关人员可携带证明材料，前往市燃气大厅，办理相关减免手续。
市自来水公司负责人也透露，我市用水方面对特殊人员也有优惠政策，市区每月优惠5吨水，其他区域每月优惠3吨水。
公共自行车
骑行卡丢失只退保证金
有市民反映，为何骑行卡丢失后，卡内的钱不退还？市民卡公司相关负责人表示，绿杨骑行卡中电子钱包是不记名不挂失，丢失补办只退诚信保证金。
清水活水
新城河整治方案已制定
市民张女士反映，新城河水质发黑变臭，居民生活受到很大影响。洁源公司相关负责人表示，我市已制定新城河综合整治方案；此外，邗江南路也在污水管网改造中。 记者 姜传刚
