日前，由中国国际货运代理协会、中国对外贸易经济合作企业协会、中国航务周刊联合推出的2017年第一季度“全球集装箱承运人用户满意度指数”，在所有参与测评的口岸中，大连港以868.02点满意度指数荣登榜首，高出平均满意度指数90点。
“全球集装箱承运人用户满意度指数”于2016年6月15日正式启动，并在今年1月11日公布了第一期满意度指数。随后，第二期指数编制工作启动，测评时间为2月初至5月上旬，测评对象为大连、天津、青岛、上海、宁波、深圳、厦门、广州8个口岸。测评指标涵盖准班率、接载规则、费收、单证服务、应急能力、服务态度六大方面。
该数据为综合指数，可在一定程度上客观反映船公司等相关企业的服务满意度情况，为业界提供参考。今后“全球集装箱承运人用户满意度指数”将每季度对外公布一次。
（田彤 贾铁生）
