“我们正在改变物流业传统的运作模式，要让天下再没有难做的物流。”眼前这个看起来文质彬彬的年轻人就是高鹏。自2003年9月至今，在三年时间里，他推动锦程物流网发展成为了物流行业访问量最高的门户网站。高鹏和他所带领的团队打造的这个物流行业最大的网上交易平台，正在渐渐的颠覆传统物流的运作模式。
高鹏的目标，让物流更简单
“相对物流的提供方来说，我们更关心物流的需求方——有进出口业务的生产和贸易企业，”在采访中，高鹏最常说的一句话就是“客户第一”。他说：“我们一直都非常关注那些需要物流的贸易商的需求，努力帮助贸易商解决在寻找物流提供方，即货运代理商过程中所遇到的问题。”
据高鹏介绍，货主在寻找货代时，往往会遇到很多问题。“比方来说，内陆城市的生产企业和贸易商因为缺乏了解口岸城市货代的有效途径，在异地走货时不容易找到合适又放心的货代。如果货还需要走联运，了解实力较强的货代信息就更是问题。”
互联网最大的优势就是海量信息。通过三年多的实践，锦程物流网，这个有20万会员的信息平台已经成功地帮助贸易商解决了很多实际问题。很多贸易商在降低运费成本的同时，找到了诚信的货代合作伙伴。
网上物流的第一张牌：互联网解决异地走货的难题
说起贸易商找异地货代难这个问题，高鹏很有信心地表示：“针对这一问题，互联网有着绝对的优势”，他进一步指出：“为什么贸易商想找个合适的异地代理很困难呢？从以往的经验中我们发现，原因在于贸易商缺少有效的了解物流公司信息的途径，而网上物流正是解决信息不对称的最好途径。
据介绍，贸易商在寻找异地货代的过程中，不但需要考察对方实力、价格等因素，公司信誉度、服务等方面也是重点需要考虑的。通过锦程物流网这个第三方的交易平台，贸易商可以足不出户的准确了解到需要了解的大量此类信息，节约了大量成本，在某种意义上来说，为贸易商创造了实实在在的价值。
记者在采访中了解到，前不久，石家庄一位贸易商有一批货物必须要在17日以前从天津港出货到卡拉奇，但8月正是海运旺季，订不上舱位是很正常的事情，最主要的是他不了解天津口岸的货代信息，联系的很多货代公司都表示不能保证正常出货。在这样的情况下，他通过同行的推荐，把这批货物的走货信息发布到了锦程物流网上。当天下午，锦程物流网的一家信誉通会员就和他取得了联系，双方迅速达成了合作协议。最后，这批货物顺利的在8月15日从天津港出货，比预计的时间还早了两天。
据高鹏介绍，这样的案例几乎每天都在发生。互联网在帮助人们解决难题的同时，越来越多的贸易商也在逐渐的认可互联网给他们带来的巨大价值。
网上物流的第二张牌：帮助贸易商节约运费成本
记者了解到，目前大多数贸易商在本地区都有自己固定的货代，那么锦程物流网如何保证能够帮助贸易商真正的节约运费成本？谈到这个问题，高鹏表示：“互联网的优势就在于海量信息和解决信息的不对称性，贸易客户只需用鼠标轻轻一点或拨通一个电话，将货物运输信息发布到锦程物流网上，几分钟之内，贸易商将从万余家报价的货运代理商中选择到诚信可靠的公司和满意的运价，可以说是货比万家，从而真正的降低运费成本。”
高鹏表示：“在实际寻找货代的过程中，联运也是让许多贸易商都十分头疼的事，因为很难找到一家实力较强而且运价合理的货代公司操作。”
高鹏举例说，“今年1月，上海一家公司急需从刚果进口一批金属材料，需要走刚果--德班--上海的海陆联运。当时，刚果到南非德班沿线治安很差，这单货极难操作，大部分货运代理公司都做不了。然后他抱着试试看的态度在锦程物流网上发布了一条货盘信息。由于情况特殊，我们的客服人员几乎找遍了所有上海能做进口的货运代理商。4天之后，终于找到了有这个优势航线的上海的一家货代公司接单。”
网上物流的第三张牌：打造物流交易诚信平台
据记者了解，近几年，物流行业的电子商务业务发展迅速。以锦程物流网为例，该网站注册会员数已经接近20万，每天的访问量达150万，这意味着每天都有将近15万与物流相关的人在上面了解信息，达成交易。不仅仅是交易平台，锦程物流网的资讯中心和中国物流人社区还帮助他们了解到了更多行业资讯和操作实务，提供了业内人士交流的平台。
高鹏介绍，这个交易平台存在的基础其实是认证体系和信誉评估体系，这两个体系是保障交易安全性的最主要的措施。每个锦程物流网的信誉通会员根据资质都有相应的信誉指数，评价制度直接影响这个指数。货代得到发货的贸易商的好评给予加分，得到差评则减分。信誉指数也会随货代分数的增多而上升，所以信誉指数就成了一个直观和客观的重要参数。这样虚假或不守信用的货代将在这两个体系的严格监督下无所遁形。从而保证了这个交易平台发展的良性发展。
采访手记：这是一个虽儒雅但又不失自信，虽没有IT人特有的狂放和不羁但又不失激情的人。他从事的这项事业要让网络成为未来物流交易的主要载体，让网上物流改变整个世界。
最重要的是，他带领了一百多个和他一样充满激情和自信的人在从事这项事业。他们是真的在做一项事业，一项“让天下再没有难做的物流”的事业！
来源：电子商务世界
