LogLabTM的经营之道

www.jctrans.com 2009-9-29 17:21:00 锦程物流网

  LogLabTM ——俄罗斯的一家知名货运代理公司。LogLabTM除了提供正常物流公司的服务外,还提供各种物流领域问题的解决方案,物流链管理培训、物流外包、物流咨询等特色服务。如今,LogLabTM已经成长为俄罗斯物流行业的领军企业。

  LogLabTM ——俄罗斯的一家知名货运代理公司。LogLabTM除了提供正常物流公司的服务外,还提供各种物流领域问题的解决方案,物流链管理培训、物流外包、物流咨询等特色服务。如今,LogLabTM已经成长为俄罗斯物流行业的领军企业。近日,锦程物流网记者采访了LogLabTM销售经理YANA小姐,请她为我们介绍了LogLabTM 的经营之道。

LogLabTM销售经理YANA

  记者:YANA您好!LogLabTM是俄罗斯一家非常有实力的货代公司,请您为我们简单介绍一下LogLabTM的经营之道。

  YANA:好的!非常荣幸接受锦程物流网的采访。我们LogLabTM这几年来通过不断的努力,公司发展势头越来越好,这其中确实有我们自己的一套经营理念,下面我就简单的说两点:

  第一、如何赢得客户

  要赢得客户,控制成本价格是关键的。有竞争力的价格是占有市场的先机条件。LogLabTM有一套独特的方式来控制成本,使客户拿到满意的价格:

  1、通过对商品流通的全过程实现供应链管理,提高顾客的物流服务来削减成本。

  2、多年物流行业的经验使我们与多家大型的船公司建立了良好的关系,这样可以保证客户拿到最低廉的价格。

  3、通过效率化的配送来降低物流成本。提高装载率及合理安排配车计划,从而降低配送成本。 

  第二、最优质的服务

  拥有各种物流资源,多种运输方式,这并不代表你就可以拥有客户。我们认为只有专业的服务才能赢得客户。LogLabTM所提供的专业和细致的服务是由一整套的系统和制度来支撑的。

  1、LogLabTM有完善的培训成长计划,不但内部有固定的讲师,还会定期邀请业内的专家和讲师为员工培训;

  2、LogLabTM在业界首先提出了星级服务的概念,对服务的各个方面进行细致的要求,对员工的服务做定期的考核、评定,使LogLabTM的服务能力得以不断提升,对进一步提高物流的效率和对客户的服务能力提供了条件。

  记者:通过您的讲述,我们已经看到了一个非常清晰的企业发展模式:用理念支撑体系,用体系规范服务,LogLabTM能取得今天的成绩实属必然。据了解,LogLabTM最近加入了FIATA。

  YANA:是的,这真是一件值得高兴的事情!LogLabTM与2009年6月成为FIATA的成员。FIATA目前是世界上最具有影响力的货代组织,它代表了世界上144个国家与地区的40,000多个货运代理公司和800-1000多万从业人员。加入FIATA组织是荣誉的象征,这表示LogLabTM走在了世界物流行业的前端,同时,这也会给LogLabTM提供更广阔的发展空间。

  记者随笔:客户和服务永远是紧密相连的,LogLabTM通过良好专业的服务来赢得客户,客户发展的同时也是LogLabTM自身价值的体现!相信LogLabTM的服务会越来越好,在现有的基础上创造出更多更大的价值来服务客户,造福社会!(记者/李莹)

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