LogLabTM ——俄罗斯的一家知名货运代理公司。LogLabTM除了提供正常物流公司的服务外，还提供各种物流领域问题的解决方案，物流链管理培训、物流外包、物流咨询等特色服务。如今，LogLabTM已经成长为俄罗斯物流行业的领军企业。近日，锦程物流网记者采访了LogLabTM销售经理YANA小姐，请她为我们介绍了LogLabTM 的经营之道。
LogLabTM销售经理YANA
记者：YANA您好！LogLabTM是俄罗斯一家非常有实力的货代公司，请您为我们简单介绍一下LogLabTM的经营之道。
YANA：好的！非常荣幸接受锦程物流网的采访。我们LogLabTM这几年来通过不断的努力，公司发展势头越来越好，这其中确实有我们自己的一套经营理念，下面我就简单的说两点：
第一、如何赢得客户
要赢得客户，控制成本价格是关键的。有竞争力的价格是占有市场的先机条件。LogLabTM有一套独特的方式来控制成本，使客户拿到满意的价格：
1、通过对商品流通的全过程实现供应链管理，提高顾客的物流服务来削减成本。
2、多年物流行业的经验使我们与多家大型的船公司建立了良好的关系，这样可以保证客户拿到最低廉的价格。
3、通过效率化的配送来降低物流成本。提高装载率及合理安排配车计划，从而降低配送成本。
第二、最优质的服务
拥有各种物流资源，多种运输方式，这并不代表你就可以拥有客户。我们认为只有专业的服务才能赢得客户。LogLabTM所提供的专业和细致的服务是由一整套的系统和制度来支撑的。
1、LogLabTM有完善的培训成长计划，不但内部有固定的讲师，还会定期邀请业内的专家和讲师为员工培训；
2、LogLabTM在业界首先提出了星级服务的概念，对服务的各个方面进行细致的要求，对员工的服务做定期的考核、评定，使LogLabTM的服务能力得以不断提升，对进一步提高物流的效率和对客户的服务能力提供了条件。
记者：通过您的讲述，我们已经看到了一个非常清晰的企业发展模式：用理念支撑体系，用体系规范服务，LogLabTM能取得今天的成绩实属必然。据了解，LogLabTM最近加入了FIATA。
YANA：是的，这真是一件值得高兴的事情！LogLabTM与2009年6月成为FIATA的成员。FIATA目前是世界上最具有影响力的货代组织，它代表了世界上144个国家与地区的40，000多个货运代理公司和800-1000多万从业人员。加入FIATA组织是荣誉的象征，这表示LogLabTM走在了世界物流行业的前端，同时，这也会给LogLabTM提供更广阔的发展空间。
记者随笔：客户和服务永远是紧密相连的，LogLabTM通过良好专业的服务来赢得客户，客户发展的同时也是LogLabTM自身价值的体现！相信LogLabTM的服务会越来越好，在现有的基础上创造出更多更大的价值来服务客户，造福社会！（记者/李莹）
