编者按：山东荣庆投资控股（集团）有限公司，以物流服务业为主的多元化企业集团公司，于2007年8月受到国内今日资本和纪源资本青睐，融资成功。注册资金5000万元人民币，总资产近10亿元人民币。荣庆自1985年5月，从山东苍山县，一辆跃进汽车开始，发展到现在总资产近10亿人民币。旗下拥有山东荣庆物流有限公司，山东荣庆卓越物流服务有限公司、山东荣庆通达驾校。为此，我们的记者专门走进荣庆物流上海分公司采访了公司董事长张玉庆先生，感受这家充满活力的冷链物流第一供应商。
荣庆物流上海分公司董事长张玉庆先生
山东荣庆集团
卓越的成绩源自卓越的服务
记者：张总，我们刚步入荣庆物流位于上海嘉定区的办公大楼时，立刻就被眼前一排排整齐的冷藏车所震撼，说明咱们企业在硬件设施上非常有实力。
张总：“现在荣庆物流自有的1000余量运输车辆，在祖国的大江南北都留下了我们荣庆物流的足迹。像现在夏天属于冷链的旺季，我们还需要借调第三方的车辆，更好的为服务客户。为了能够对车辆进行调度、跟踪、提供温度变化曲线图在山东、北京、上海都有GPS监控中心。这也是我们满足客户服务的一个强有力的保证！”
诚实和信誉比生命还重要
记者：在走访过程中，我们不断听到荣庆人提到“诚实和信誉比生命还重要”这句话，张总您能为我们解读一下吗？
张总：虽然这样一支有实力的团队为荣庆创造了一个又一个卓越的成绩，但是荣庆始终坚持着我们的口号“诚实和信誉比生命还重要”。印象深刻的有这样一件事情，当时公司进入上海市场初期，接到某世界500强食品企业一笔订单，可是货物运到客户仓库确认验货时，发现温度不达标，我们好不容易拿到的大单变成了赔单。经现场人员确认是运输前温度不够，虽然不是荣庆单方面的责任，但是荣庆依然决定马上给予对方全额赔偿。最后，不但没有丢失这个客户，反而发展成为忠诚大客户，让彼此更加信任。
就这样，以诚信和信誉作为企业生命，荣庆服务了一家又一家客户，日积月累。也成就了荣庆2008年北京奥运会最佳承运商、中国冷链物流第一供应商、中国物流百强企业等称号。
拥有一颗感恩的心
记者：荣庆发展至今已经积累了不下百家的客户，这其中有像“百事食品，MARS，KFC”这样的大客户，也有一些名不见经传的小客户，那对这些规模不等的客户做服务的时候，会区别对待吗？
张总：“实际上我们会把客户分为A、B、C三类，但是在服务上我们是给与我们所有客户一样的待遇。现在荣庆已经在和很多世界500百强企业和国内知名企业合作了，在旺季车辆不够的时候，为了一方面能维护大客户的利益，另一方面又不让我们其他客户的利益受损失，我们会如实地和客户说明实际情况，一定程度上的延迟他们的发货期，这样诚实的对待客户还是得到大家的认可和理解的。”
让别人成功，我会更成功
记者随笔：“让别人成功，我会更成功”这是记者在结束采访时路过大厅所看到的标语，虽然只有一天的接触，但是我们已被每一个荣庆人身上散发出来的满腔热忱和求实精神所感动，这不单单是从几句口号几条标语，这里面蕴含的更多的则是荣庆人的决心，仅凭着这种难得的决心，相信荣庆一定会赢得每一个顾客的心。（记者/李玉婷）
