编者按：保障可以让我们把事做好，文化可以让我们先把人做好。
——天津吉祥如意国际海运有限公司总经理任冬
当今世界，地球村的概念深入人心，全球企业竞争也愈演愈烈，很多企业决策者不得不认识到：没有文化的企业尽管可以红极一时，但却逃不脱短命的下场！当他们与群雄逐鹿时，才会深感：自己的企业最缺乏的竟然是文化！
2009年9月9日天津吉祥如意国际海运有限公司大连分公司成立，目前为止，除天津总部外，上海，青岛、石家庄，大连，塘沽，唐山都设有分公司，预计10年底，天津吉祥如意国际海运有限公司将在中国10个口岸城市设立10家全资子公司，更好的为客户提供全国性运送服务。危机之下，这样发展的轨迹不禁让人心生疑问：是什么让吉祥如意如此生机勃勃逆市发展？为此锦程物流网记者走进了天津吉祥如意国际海运有限公司(以下简称天津吉运)，对总经理任冬进行了采访。
锦程物流网：据了解，天津吉运是天津极具规模及备受推崇的货运机构之一。您能介绍一下贵公司的业务范围和服务宗旨吗？
任冬：公司自1997年成立以来致力于中日韩航线的集装箱海运业务，为6000家进出口商提供着高品质的海运物流服务，下面让我用几个数字来概括一下公司的基本情况。
1、12
12年专业的中日韩航线营运经验，不仅为客户提供全方位的海运运输服务，还为客户提供市场资讯、
物流动态、金融分析等专业信息服务，是客户在中日韩航线上最值得信赖的物流策划专家。
2、20
充满激情的操作团队和真诚友善的服务态度让客户享受到24小时的完美服务。专业的服务素质和完善的操作流程确保客户的问题在20分钟内得到明确答复。
3、100
依靠100名员工、100门电话、100台计算机和价值500多万的ERP管理软件共同搭建起快速的服务信息反馈系统，可以为客户在100多个国家提供财务结算，签放提单，以及货运查询。
4、MOC-NV 01820
2005年，公司取得中华人民共和国交通部水运司颁发的《无船承运业务经营资格登记证》，证书编号：MOC-NV 01820，使我们可以为客户提供门到门全程物流服务。
5、ISO9001:2008
公司于2008年1月通过由SGS颁发的ISO9001:2000质量管理体系证书；又于2009年1月率先通过由SGS颁发的ISO9001:2008质量管理体系转版证书，使我们标准化、专业化的服务更加完善。
6、888万
公司总部在天津，注册资金人民币捌佰捌拾捌万元。
锦程物流网：金融危机之下，目前中日韩航线的集装箱海运市场一定受到了影响，贵公司拥有怎样的优势来应对瞬息万变的市场？
任冬：受到金融危机和市场无序竞争的影响，公司面临新的机遇和挑战。公司将利用自己的核心技术和成熟的高端服务品牌形象布局全国，以便为高、中、低不同规模的客户提供更贴身的服务，我将用以下几个数字来阐述我们的承诺和优势。
1、72
我们承诺，将货物安全准时地运达：7个日本基本港口，56个日本偏港港口，9个韩国港口，共计72
个港口。
2、150
依靠完善的货运保险系统，我们不仅为运输过程中的货损提供保险赔偿，而且还对货物未能及时出运的损失提供150万人民币的保险赔偿保障。
3、200
作为中日韩航线上的公共承运人，我们每周都在运送超过200种品名的货物，根据不同货物的特性，
我们主要对化工危险品、应季农产品、保鲜食品、大宗矿产品、大件设备、散装粮食、门到门运送的高值商品以及需强加固的高档汽车等货物总结了大量专业的货物运输经验。
锦程物流网：纵观市场滚滚大潮，可谓风起云涌，天津吉运通过12年的不懈追求，如今有着怎样的市场份额，下一步的发展规划是什么？
任冬：市场份额：
46000
以安全、及时的运输服务享誉中日韩航线,为6000家客户提供专业的海运服务。
发展规划：
1、10
2010年，公司将在中国10个口岸城市设立10家全资子公司，更好的为客户提供全国性运送服务。
2、20000
2010年，公司月均出口20000标箱至日本和韩国，成为日韩航线最专业的物流运营商。
锦程物流网：不可否认，一个成功的企业必定有其过人之处，您认为一个好的物流公司具有那些品质？
任冬：1、保障： 不是停留在嘴上，而是把流程、制度、科技、网络、系统、人员、理念、文化可视的放在那里，尤其通过电子商务的应用，改变的不仅是工作方法，而更应该是盈利模式和生存方式。这样来告诉每一位员工我们应该怎样做；告诉每一位客户，我们将会怎样做。这样做你的服务质量和客户满意度才会达到90分以上。
2、文化：不是贴在墙上的口号，而是融入每一位员工的工作中，让每一位客户体验的到，那是对工作中每个细节的专业展现，对完美的追求，以及人与人之间互信的交流。每位员工在职场的不同时期是有不同诉求的，好的文化既可以让大家有共同的长期目标，有能使他们看到实现短期目标的可能。打造一个公平、公开、公正的制度平台，就可以让企业生机勃勃。
保障可以让我们把事做好，文化可以让我们先把人做好。
后记：采访接近尾声，任总告诉记者：每一个吉祥如意人都要记住三句话：不爱岗就下岗，不敬业就失业；今天不努力工作，明天就努力找工作；在当今激烈竞争的社会里，居安思危！除此之外，还有5项修炼，8项生存原则，10项服务承诺！”这不仅让记者想起芬化斯•米勒的《美国企业精神》里的一句话："凡能正确掌握在未来环境中影响企业文化的内外力量，并能采取对应措施的人，才能在竞争中获胜。"是的，天津吉祥如意国际海运公司让人坚信，只有这样的企业文化才能使员工心有灵犀，上下一心，只有这样的团队建设才能使企业生机勃勃，卓尔不凡！（记者/崔兢）
附录：
天津吉运企业文化之五项修炼：
一、设定目标；二、马上行动；三、积极心态；四、责任感；五、学会感恩
企业文化之八项生存原则：
一、融入公司；二、公司的利益高于一切；三、团队的精神至高无上；四、制度就是权威；五、让业绩说话；六、做事三要素：自信、努力、坚持到底；七、学习；八、不断创新，不断超越自我
企业文化之十项服务承诺：
一、最新最早的服务信息；二、高端服务品牌保证；三、最紧密的船期；四、十年专业航线服务经验；五、电子物流服务；六、庞大的业务网络；七、快速的服务信息反馈；八、最长的结费期；九、赔偿保障；十、不断完善
