据介绍，深圳海关网上服务大厅突出了“服务型网站”的特色，贴近社会各类用户的需求。企业类服务中提供了企业管理、通关监管、知识产权海关保护备案申请、企业备案咨询等46项具体服务内容。个人类服务中提供了行邮监管、海关公务员考录、报关员资格考试、报关员计分查询、个人物品业务咨询、廉政举报等17项具体服务。
作为中国外贸进出口的重要基地，深圳海关网上服务大厅还建立了一系列特色专栏，包括关务公开指南、关务公开目录、关务公开年报、依申请公开、区港联动在线查询、绿色通道在线查询、海关廉政规定、行政复议申请等。
