11月23日下午消息，针对今日有媒体报道称申通快递封杀淘宝的消息，淘宝公关部做出四点回应。在回应中淘宝表示不会介入快递价格的制定，同时淘宝强调就封杀一事，申通快递官方已经出满辟谣。
今日有媒体报道称，申通快递相关人士表示淘宝压价太厉害应被封杀，并号召其他物流公司跟进集体涨价。
对此，淘宝公关部首先回应道快递价格完全由市场调节，“淘宝不会介入价格制定，申通号称淘宝控制其价格属无稽之谈”。其次，淘宝方面进一步表示自己意在来动电子商务上下游产业发展，“自建立起到现在都不会介入快递行业的经营，更不会在每笔快递中抽取费用”。
而对于所谓的封杀传言，淘宝方面表示目前全国所有快递公司都在为淘宝卖家提供服务，“市场有需就有供，所以淘宝会员不必担心物流服务得不到保障”。同时，淘宝方面强调申通快递官方已经出面辟谣，所谓封杀消息属于完全误导。
