金融危机让欧美消费者都捂紧了钱袋子,这对中国的出口加工企业造成了一定的冲击。据海关统计,1到2月份我国机电产品出口下降了21.1%。为了帮助企业应对金融危机带来的不利影响,国家于近期出台了《振兴轻工业规划》,规划中提出:631项轻工产品的出口退税率最高提至13%,并加大对中小轻工企业的财税和信贷支持。
中国企业如何应对机电产品出口所面临的困境,必然成为企业当下最迫切的首要任务。在面对相同的外部经济形势下,海尔冰箱却通过以海外基地满足海外用户需求,成功规避了中国机电产品出口的难题,实现了海外营业额持续增长:第一季度海外营业额实现11%的两位数增长,其中美国市场的营业额实现63%的高增长。在面对欧美市场需求萎缩的相同条件下,海尔冰箱凭什么能够撬开了欧美消费者的钱袋子,实现逆势增长呢?
“关键是我们请欧美用户当我们的设计师,通过按照他们的需求来设计产品,最终向欧美消费者提供他们满意的解决方案,从而获得欧美消费者的认可。”海尔冰箱北美企划部长李晓峰对记者说。
在美国,海尔冰箱以南卡州的制造基地为窗口,整合到了世界一流的研发团队,研发出了代表冰箱行业发展趋势的卡萨帝系列高端冰箱。据李晓峰介绍,为了研发美国用户需要的高端冰箱,海尔仅在美国当地,就调研了340多名消费者,其中,70%的被访者都抱怨:家里经常要冷冻大鱼、火鸡、大蛋糕等食品,而传统的对开门冰箱已经无法满足这一需要。
根据消费者的这些需求,海尔推出了卡萨帝法式对开门冰箱。由于传统的对开门冰箱已经有60年的历史,但产品容积虽大,空间却小的弊端使美国当地消费者的生活受到很多限制。而海尔卡萨帝法式对开门冰箱彻底颠覆了小空间的局限性,靠阔绰的使用空间而受到欧美消费者的青睐,带动了美国市场的高增长。
金融危机给每个企业所带来了影响与机会都是均等的,而海尔冰箱则靠请用户设计冰箱的理念,通过向消费者提供满足需求的方案,最终在2008年以6.3%的市场占有率超越美国惠而浦成为新的世界第一。