重要通知
致各家货主和代理:
自2月10日起，APL上海客服部将全面恢复正常工作时间，竭诚为您提供相关服务。但同时为响应政府号召，尽量减少人员聚集，做好疫情防控，我们将实行部分员工返岗和居家远程办公相结合的模式，直至另行通知。
在此期间，对于常规事宜，我司建议您通过邮件与我们保持联系
•出口业务：shacsr_ob@apl.com;
•进口业务：shacsr_ib@apl.com;
•柜台提单/船证业务：sha_counter@apl.com
为提高效率，请根据实际情况选择正确邮箱发送。切勿同时选择多个邮箱或重复发送，我们将尽快为您处理并回复。
如有紧急事宜，也可通过订舱代理与我司对口客服电话沟通。
对于电放业务，每个工作日我司都将安排柜台人员到岗。原则上，电放申请流程不变，须由订舱代理用备案邮箱发送至gsc_nprcfna@apl.com，半天后携发货人盖章的电放指令和背书过的提单到柜台办理电放。如遇特殊情况，请及时与我司柜台沟通，我司将酌情为您办理。
感谢您对APL的支持与配合！并祝您身体健康！
APL上海客户服务部
2020年2月7日