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2014年三级物流师考试知识点详解:仓储质量管理和绩效评价

收藏 www.jctrans.com 2014-4-11 16:08:00 环球网校

导读:仓储质量管理和绩效评价

  仓储质量管理和绩效评价

  (一)质量管理过程

  1、计划(Plan)

  2、执行(Do)

  3、检察(Check)

  4、处理(Act)

  (二)仓储绩效评价指标体系

  1.进出货作业效率评价指标

  2.储存作业评价指标

  3.订单处理作业评价指标

  4.备货作业效率评价指标

  5.装卸搬运效率的评价指标

  6.服务质量评价指标

  7.仓储经营管理综合指标

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