外国客户来本地参观时,应该注意许多礼仪,才能不在外商面前失礼,正确的礼仪能让外商对我们有更好的印象。下面就为大家介绍一下接待时的注意事项。
1、当外国客户参观时,首先要简明扼要、事实求是的对其介绍本地方的特点内容。不要夸大也不要掩饰不足,内容要丰富。
2、对方如果主动和我方握手攀谈时,需要热情的对其进行回应。当外国客户参观时,正常的工作学习应该要照常进行。
3、不要自行的悬挂标语、国旗和外国领袖像等,应听从组织的具体安排。
4、做好保卫的工作,陪同人员不宜太多,而且陪同人员不应半途离去或不辞而别。
5、当介绍时,应该要注意介绍情况应面向全体,注意避免冷落另一些客人。对方提出的问题,应区别情况慎做简明答复,不要不懂装懂,不要轻易表态,更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等,注意内外有别,遵守保密规定。
6、对于外商参观时,应该要照顾好全体人员,防止队伍人员首尾不接。
7、对于陪同人员的应该要善于的利用环境对其介绍相关的对外宣传食物。