编者按：“如果将专业定位于知识和技能，而忽略服务，那么这个定义是不够准确的，是狭隘的，因为顾客至上也是专业的体现。” 青岛联力货运代理有限公司总经理柴林涛在接受锦程物流网记者采访时说道。“因为我们专业，所以我们更强”是青岛联力的企业文化，不难看出，专业是联力引以为豪的优势，而联力总经理柴林涛也对专业有着更深一层的理解，让我们一起走进联力，倾听他是如何诠释联力的专业。
青岛联力货运代理有限公司总经理柴林涛
青岛联力货运代理有限公司成立于1996年，是经外贸部批准的一级国际货运代理企业，主要从事各类进出口货物的海运、空运、快递、国际多式联运、国际船舶代理业务。承办货运代理和与其相关的各类进出口货物的揽货、租船订舱、保险、拆装箱、进口分拨、报关、报验、结算运杂费、相关的短途运输服务及运输咨询业务。目前集团员工人数80人，公司目标是致力于近洋航线的大物流作业。
要专业，也要优势
柴林涛：大家都知道青岛拼箱市场竞争非常激烈，曾经一度出现负运费，不少公司压低价格导致恶性竞争。虽说竞争是市场活跃的“兴奋剂”，但这种不正当的竞争给市场环境带来却是极其消极的影响，没有规模及特色专长的拼箱公司将难以立足。所以企业应当在加强行业自律的同时，打造出自己的优势特色服务，才能发展壮大。青岛联力特别推出独立运营的QINGDAO-OSAKA的特快船服务，全程40小时到达，以客滚船与集卡拖货相结合，实现接近空运提货速度，但是价格仅为空运1/10的优势服务，在日本市场引起很大轰动，被日本新闻媒体特别专访。目前青岛联力在日本拼箱市场占有率达40%。
专业是一种态度
如果说专业仅限于知识和技能的掌握，那么就不是真正的专业。专业也是指一种态度，是在专业技能的基础上发展起来的一种对工作极其热爱和投入的品质，是对工作有一种近乎疯狂的热爱，从而达到一种忘我的境界。企业关注的是效益，企业考查员工的业绩也主要是看他能够为公司创造多少效益，而效益的取得直接由员工的专业精神决定。联力对每一个员工的要求是不光要有专业的知识，而且对客户也要专业的精神，即“顾客至上”。
专业需要不断学习
专业也需要对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究；方方面面的精益求精；在原有知识基础上不断地学习与创新，充满创造力；超越一般的技术水准；执着地追求顾客极高的满意度。在与记者谈到互联网对物流行业的影响时，柴林涛说：“互联网对于物流行业的影响意义深远，e服务已经非常成熟，但是B2B发展还不够成熟，物流服务确实不像买卖商品那么简单，成本与风险是在不断变化的，作为一个物流企业只有积极学习和介入网络营销才有更多的胜算而且我相信最终物流企业一定会走上B2B的道路。”
采访中记者问其爱好时，柴林涛说，我平时喜欢游泳、帆板、羽毛球等运动，特别是帆板，这是个极具挑战的运动，可以说是一个人的战场。因为在辽阔的自然水域，不管你遇到什么样的问题，都需要你一个人独立去面对和解决。玩帆板的时候不仅是要战胜大自然，很多时候你还要战胜自己，体力、耐力、意志力、应变能力和独立思考能力，都将决定你的成败。在事业上亦是如此，我从事物流行业15年，经历了由卖方市场转向买方市场，无数大型企业的倒闭，小型企业的崛起，面对困难从未退缩过，因为我坚信没有做不到，只有想不到。我们的目标是将联力品牌做成含金量最高的精细物流服务商。
青岛联力的专业，并不仅仅简单指示着对于本专业领域知识的精通、业务的熟练、业绩的卓著，而是对于一种职业信念的坚持和追求。我们相信青岛联力凭借其特有的专业优势在青岛拼箱市场大浪潮中扬帆破浪，成就辉煌。（记者/Rose）
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