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我们与客户荣辱与共!

www.jctrans.com 2009-12-23 锦程物流网

  回首这一年,金融危机让很多企业不得不做出改变,大环境在变,市场在变,价格在变,但其中也有一些“反其道者”,无论何时何地,他们始终不变,始终把客户服务当做心头之想,危机越是深入,越是加大力度完善服务,深圳市吉利来国际货运代理有限公司便是如此,近日,锦程物流网记者对吉利来货代的总经理谢桂花进行了采访。

  公司简介:深圳市吉利来国际货运代理有限公司是经深圳市政府批准成立,在市工商局注册的货运代理企业,公司以"诚信为本、顾客至上"为经营理念,全体员工满怀信心与激情,团结一心,推动吉利来货运朝着集团化、规范化、现代化的方向发展。主营中港进出口、台湾等快递业务和一般贸易进出口报关、商检、退税等。长期为客户提供各类工业产品包税快递服务。还代理国际快递(DHL、UPS)、空运、海运等。

  包税进出口国际货运代理(物流)报关清关商检的产品有:安全、防护产品、办公文教产品、包装产品、电脑软件产品、电子电工产品、纺织皮革产品、服装鞋帽产品、化工环保产品、机械及工业用品、家具用品、家用电器、建筑建材产品、礼品、工艺品、饰品、能源农业产品、汽车摩托车配件化、食品、红酒、饮料、医药保健养品、纸品类、塑胶类、五金类、礼品、玩具、布料、生牛皮、生羊皮、包装材料、打印耗材、电器、钟表、灯具、通讯产品、电子产品、电脑产品、仪器仪表、医疗器材、汽车配件、体育用品、保健品、化妆品、食品、化工产品、模具、新旧机械设备及零部件等等。

  编者按:回首这一年,金融危机让很多企业不得不做出改变,大环境在变,市场在变,价格在变,但其中也有一些“反其道者”,无论何时何地,他们始终不变,始终把客户服务当做心头之想,危机越是深入,越是加大力度完善服务,深圳市吉利来国际货运代理有限公司便是如此,近日,锦程物流网记者对吉利来货代的总经理谢桂花进行了采访。

  因为专注,所以专业

  针对吉利来专注的中港运输,谢总告诉记者:“香港是自由贸易进出口货物的一个中转大港,而珠江三角洲地区作为她的依托,“靠山”,作为外资厂商在大陆投资的一个来料加工,三来一补加工生产中心,长期以来,中港集装箱拖车,吨车都占据主导地位;

  随着深圳港区的发展,为了节省成本,越来越多的厂商都在慢慢转变中港运输这种高成本的出口运输方式;当然由于香港的特殊地理位置及自由贸易进出口通关的便利条件,这对于目前深圳地区而言,起一个重要的运输补充作用。所以中港运输具有广泛的前景和意义。

  我们吉利来作为中港进口代理专家,一直以来都以“手续简、安全高、费用优、速度快”特点著称:

  手续简----只需提供准确的货物品名及香港提货地址,我们可以代办各种手续。

  安全高----正规快件报关,中港车运输。

  费用优----包税包费,公斤计价。(每公斤的计价中,包括运费、税费及手续费)

  速度快----当天收货,2-3天货物可到深圳。(大货、柜货一样可以快速清关,价格优惠低廉)。

  而且,为了全面完善客户服务,我们通过一批高素质的专业操作人员,为广大的客户设计一条龙的解决方案,例如:何种情况用中港快递包税进口,何种情况用一般贸易进口,没有任何单证的又该如何进出口、没有进出口权的企业又如何处理进出口等等。为客户设计合理的进出口方案。现在本公司为深圳多家大型的日资企业、港澳台资企业提供多种的进出口服务,还可代为客户采购商品服务等。”“没有金刚钻,不揽瓷器活”,吉利来的专业服务正是来源于专注!

  因为危机,所以生存

  金融危机,很多人认为是老生常谈,但是即使现在,谁又能忽视它的威力?谢总更是提出:危机下,更是变革客户服务的契机!她说如今的快递市场主要以中港、台湾进口为主,出口的比较少。而我们主营的“深圳←→香港,台湾”包税进出口快递业务,金融危机阶段受到市场的变动,客户进货比较少,对此我们全面进行调整,优势使之更优,劣势全面加强,危机不仅仅是灾难,也让我们看清了自身的问题,就是如何更好的生存?她强调,放在她心头的始终是客户的需求和反馈,“不能让客户满意的企业,如何立足?我一直坚持做到将心比心,换位思考,与客户同进退,共荣辱!”记者在吉利来公司看到这样的标语:信誉为本,服务是根;敬天爱人,忠心敬业;与时俱进,开拓创新;团结拼搏,共荣共存;危机之下,他告诉我们:客户服务质量的优劣不仅是企业形象和口碑,更是企业的存亡之道!

  因为梦想,所以坚持

  目前吉利来公司正在健康茁壮的发展,未来的开拓计划是集中港进出口、台湾等快递业务和一般贸易进出口报关、商检、退税等。国际快递(DHL、UPS)、空运、海运等一条龙服务之外,并兼代理采购、物流和销售于一体的供应链服务。为特殊业务要求较高的各种贸易、私人之客户群体,提供高品质、高质量的进出口及贸易服务。采访接近尾声,谢经理告诉记者“我特别喜欢阅读,尤其是那些经营百年老店的人物传记,“百年不倒,口碑相传”的信誉,令我深深地折服。”是的,无数的百年老店的成功都是靠着客户的口口相传才延续到今天,而百年老店也不是一个遥不可及的童话,吉利来重视客户,与之荣辱与共,便是踏上征程的第一步!(记者/崔兢)

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