物流企业经常抱怨，生产企业不给我们整包的大单，一开口就压价。但你有没有问过自己，是否具备了帮其梳理和整合提升整个供应链管理水平的能力？”中国首席代表王国文博士一语点醒梦中人，物流企业都需要补补供应链管理课了。
王国文：美国供应链专业协会中国首席代表
精髓：恰到好处不浪费
“供应链管理涉及对物流、信息流和资金流的管理，其中的利益关系涉及消费者、供应商、生产商和分销商。”王国文说，简单地说就是用一条链子把商品的交易过程给串联起来，供应链管理就是让每个环节在时效性上恰到好处。
供应链的另一个要求是合作双方要摊开自己的底牌，这是供应链管理的精髓，但也是最难做到的事。王国文举例说，美国日用品制造商宝洁和沃尔玛早期就启用了供应链管理，宝洁根据沃尔玛传来的信息决定什么时候生产、什么时候运货，不必事先大批生产堆积，这样双方都减少了管理成本。沃尔玛拿到了最低价位，把节省的费用回馈给顾客，维持商品的低价位，生意越做越大。
据统计，采用和实施供应链管理技术，可以将物流成本下降5%－15%，运作费用下降10%－25%；可以使中型企业的增值生产率提高10%以上，绩优企业资产运营绩效提高15－20%；使平均订单处理周期缩短35%，库存成本下降9.4%；可以使中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15%，现金周期缩短26.7%；同时使准时交货率提高15%，订单满足提前期缩短25%－35%。
现状：供应链还算新名词
王国文介绍说，目前国内如联想等公司早已有专门的供应链管理部门。尤其是收购IBM PC业务后，怎样将IBM的全球销售网络和联想本身的供应链配合起来？联想先对计划的流程、物流运作的流程，以及订单交付的流程进行了改造和完善，并增加了供应链的弹性。为支持多种业务模式，联想的供应链还采用了交易型客户和关系型客户的双模式。虽然目前这种整合仍在进行，但已使联想的供应链效率得到有效提高。
厦门有多少企业运用供应链管理？从当天去听讲座的人员情况看，听众主要来自生产型企业，物流企业很少。很多听众都表示，自己还是头一次在厦门听到这么专业详细的供应链管理课程。
“以前只是听说过这个新名词，真正接触很少。”一家服装企业负责人说，他总觉得供应链管理离自己比较远。目前厂子里开发、进原料、生产、销售等分属不同的部门，基本上是由自己进行沟通与协调的，有时就会出现拿到订单厂子里原料准备不够或者市场饱和工人却还在源源不断生产的矛盾。能够启动供应链管理是件好事，但不知从何入手。
对于我市物流企业的普遍缺席，王国文表示很惊讶，“某种程度上物流企业更需要供应链管理的知识和技巧。试想，如果你的供应链管理水平不能与生产企业同步，甚至更高一些，你怎样为他提供咨询和服务。我了解的很多企业其实都想把供应链管理完全外包，却找不到真正有共同“语言”又可信赖的物流商。”
障碍：高薪难觅现成人才
即使很多企业认识到了供应链管理的重要性，迅速建立起供应链管理机制却是个难题。王国文说，除企业需要改变以往单一环节的物流经验外，人才缺乏是一个较大的瓶颈。中国企业联合会的研究表明， 2006年，全国供应链管理人才缺口达100万以上。为招揽合适的供应链经理，许多企业愿意为其支付20万至60万元的年薪，但即使高薪重酬，也难解人才之饥。
“我一直不赞成大学里开设供应链管理课程，因为不适合。供应链管理师针对的一定是在相关岗位上有工作经验的人，有些内容甚至只适合相关运营负责人甚至企业负责人来读。”王国文说，中国的供应链管理发展时间短，想要找到现成的具备供应链管理经验的人才非常难。在一些外资企业中，供应链总监的位置还是以外籍居多。
很多人做市场、销售都会很成功，但供应链总监则不同，这一职位需要对采购、计划、配送、运输等各个环节都有一定的经验和了解，掌握对供应商的评估、产品质量的审核、生产计划并保障计划的准确实施，以及提供良好的客户服务等。“因为整个链条很长，控制的难度也就高，优秀的供应链人才会成为企业热点的需求。” 王国文说
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