1.SALES
也称业务员或业务代表。主要工作：揽货（CANVASS）、报价（QUOTATION）、拜访客户、特殊运费及免费期申请（RATE APPLICATION & FREE TIME APPLICATION)。
FREE TIME包括DEMURRAGE和DETENTION。
SHIP－闸口－工厂
DEMURRAGE DETENTION
2.customer service
客服（CUS）。主要工作：接受客人的订舱（给订舱确认）；回答客人的问题（每天都有一堆，什么海关截投单，码头截投单时间等等）；与国外MAIL的往来；反正CUS就是要联系协调各方面（客人，外代，OP，SALES，财务），还有一堆的TROUBLE，也要解决。
3.OP
船公司的OP，指的是船边操作和箱管。
船边操作主要工作：配积载，和外代、码头联系，处理一系列CTN装卸，船舶靠离泊问题等等。
箱管主要工作：空箱调运；CTN移场；安排修箱等等。
