本刊记者刘俊
11月4日,由韩国Kobiznet公司、用友软件及上海世联信息技术有限公司共同主办的“亚太领先的货代ERPWin-SABISPlus产品研讨会与国际竞争力高峰会议”在上海召开,会议由用友公司副总裁、中国财务及管理软件协会理事长许建钢致欢迎辞,Kobiznet公司董事长、韩国ERP协会会长金容弼介绍了亚太货代企业信息化状况及未来发展趋势,并就中国货代企业如何提升国际竞争力与业内众多人士进行了讨论。作为Kobiznet公司在中国的独家合作伙伴,世联公司董事长衣同波详细介绍了Win-SABISPlus的实施与客户服务体系。
面临的管理压力
近几年是国际货代发展的黄金时期,但与国外企业相比,无论是从企业规模、信息化建设、经营理念,还是经理、员工的素质与经验,国内货代企业的差距仍十分明显。
从竞争环境来看,国内外航运企业纷纷进行纵向、横向整合,或设立货代公司或与铁路部门联合,提供“一站式”服务,单纯以差价和订舱金为盈利点的传统货代产业利润空间遭到打压。同时,标准的交易条款降低了货代业务的操作难度。可以说,货代业务的竞争要素主要为价格与客户关系。
从管理角度来看,我国货代企业成立时间大多少于10年,业务发展速度大大超前于管理提升速度,业务能力大大超前于管理能力,许多企业的管理存在由于手段不足有与高速发展的业务脱节的可能,迫切需要研究这些问题并提出相应的解决方法。从行业实践来看,则体现为“飞单”严重、业务风险控制难、内部交易成本增加、管理手段单一滞后等。货代企业的管理效率主要取决于内部业务活动和管理活动的协同,而内部协同的前提条件是借助信息技术手段,实现企业内外部资源的实时管理。
作为国际货代企业,积极管理与货主、船东的上下游关系,利用现代管理技术与信息技术推行业务管理的标准化和规范化,以实现“开源节流”,才是正确的发展路径选择。
如何通过信息化提高企业竞争力
伴随中国货代行业的发展,到近几年,开始逐步引入电子数据交换等一些新的做法,国内货代软件基本上都处在这一阶段。
普遍存在的问题是:(1)由于不同产品是陆续开发的,不同产品之间的技术架构和应用成熟度不同,难以做到集成应用,客户使用成本高、操作不便;(2)大多数货代软件产品是边做项目边开发的,产品标准化程度不高,不能有效地进行数据初始化和流程配置、报表设置,导致边实施边开发,实施周期长,产品稳定性差,项目质量难以保障,甚至有些项目客户根本没有投入使用,客户白白浪费了大量的资金和时间而一无所获;有的产品虽然实现了标准化,但由于客户积累少,过于简单、粗糙,客户用了并不能解决问题;(3)国内软件是基于本土货代企业的实践开发的,是反映企业现状的“量体裁衣”,缺乏行业领先企业的实践积累,难以提升管理水平。(4)国内软件公司程序开发强,管理咨询、解决方案、系统设计能力弱,体现在软件产品上,与国外相比,在功能切分、系统规划、信息集成等多个方面差距明显。
近年来,货代企业信息化的第一次浪潮基本结束,相当一部分企业已经应用了信息系统。随着货代企业管理水平的提高和对信息化消费的成熟,货代行业的ERP时代已经到来。
Win-SABISPlus登陆中国
Win-SABISPlus是第一款进入中国的货代ERP软件,能够支持海运货代业务管理、空运货代业务管理、海运船代业务管理、空运ConsolCompany业务、快递业务管理、内陆运送业务管理,并把完善的业务处理结果转换到用友软件的财务会计模块,随时分析运费清算、会计处理、实绩管理等与公司经营相关的业务,可以极大地提升业务处理速度和效率,提升中国货代企业的竞争力。
Win-SABISPlus在韩国的市场占有率超过60%,并已经成功地应用于美国、台湾、香港等主要国家及地区。此次Win-SABISPlus携其多年的产品经验与客户积累登陆中国,不仅为中国客户提供优惠的价格,还提供软件租赁等多种购买方式。
衣同波认为,没有成熟的货代行业,就不可能有成熟的货代软件。Win-SABISPlus在国外已经有二十年的应用经验,其软件中包含了国外上千家货代企业的成熟信息化应用,可以认为是对中国货代行业信息化的一次升级换代。作为国内领先的物流全面解决方案提供商,世联公司将与Kobiznet、用友软件强强联合,强势出击中国货代软件市场。