专线物流运输企业要想在激烈竞争物流市场中先拨头筹,创建企业品牌十分必要。好的专线品牌对于物流需求商来说是服务质量的保证,追求品牌就是追求市场占有率。
(一)
透过品牌的魅力去赢得消费者、社会公众对企业产品和服务的认同,已是近年来众多企业孜孜不倦追求的目标。
然而,新生的物流行业,对品牌的认知似乎存在着天生的缺陷。这也许是因为脱胎于传统的运输仓储业的缘故吧,它们规模较小,赢利能力和竞争能力不强;服务标准尚未统一;增值业务比重偏小;信息技术应用和网络化程度低;物流人才紧缺,这些已经成为它们对行业品牌认知的软肋。
更遗憾的是,不少物流企业仍然没有摆脱以价格为基础的低层次竞争,一些企业把自己的命运拴死在几个固定的客户身上裹足不前。
但是随着买方市场的形成与竞争,生产企业尤其是工商企业对物流提出了更高的要求,一些厂家在选择专线运输物流合作伙伴时,品牌形象已是他们重点考察的指标之一。因此,一些真正转型而来的现代物流企业,以加盟式、连锁式的经营模式也开始崭露头角,他们通过使用统一的标识和口号,运用统一的服务标准在市场上赢得客户已尝到了甜头。更有些专线物流运输企业在《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》(简称CEPA)的利好框架下,开始秘密与香港企业谈判,以期早日实现合作,而那些经营管理比较完善,品牌形象好的企业得到了更多的青睐,由此种种我们可以明显地感受到物流行业品牌经营时代已经悄然来临,专线物流运输企业感受品牌经营的时代“脉搏”也越来越强烈。
(二)
那么,如何创建专线物流运输企业品牌,创建品牌是一个非常复杂的过程,需要通过一系列载体来表现。
有位物流专家说得好:“要想做好物流,就要先当好‘管家’。”另外一位物流专家则称:“物流就是快乐物流———从事物流的人和企业就是要让客户更加快乐。”谁是公认的能“给客户带来快乐”的“管家”,谁就是拥有响亮品牌的物流企业。其实,品牌之路除了自己的精心打造外,对国外先进物流业的发展经验也是可以适度借鉴的。例如美国的精益物流思想、英国的专属物流作法也值得物流企业思考借鉴的。希望专线物流运输企业能在这个发展自身的大好机会,把握机遇上好品牌战略这一课。