——访北海锦程国际物流有限公司经理陈丽
与北海锦程的陈丽经理第一次接触是在网络上，虽然未曾谋面，也不知道芳龄几何，但给人的感觉却是很清雅的，言语间透出几许亲和力和睿智感，在不经意间让我对这个货代丽人充满了好奇。带着这份好奇和诸多物流行业问题我们采访了北海锦程国际物流有限公司陈丽经理。
北海锦程国际物流有限公司陈丽经理
竞争中发挥优势
锦程物流网：陈经理，你好！可以说物流行业正处在竞争激烈的环境中，那么面对这种情况贵公司通过哪些优势来发展企业本身的？
陈经理：“物流公司面临着很多的挑战，如何提高自身的竞争力是每个物流企业不断思考的问题，服务的竞争、信息健全化的竞争在未来的物流市场占据主导地位。但归纳为一点，企业本身的优势和特色，对提高竞争力将有很大的影响。所以我们从企业自身出发，加强和改善企业内部管理，提高科学管理水平，进一步提升员工的服务意识，团队协助意识，专业素质。通过网络、媒体、广告等为客户传达及时、准确、专业的信息。进一步完善客户服务体系，为客户提供专业、安全、快捷的一条龙物流服务。目前公司主要采取整合供应链，强化供应链管理，为客户提供综合性价比产品，加强综合物流服务整体能力来提高自身的优势，发展自己。”
把握市场才能走的更好
锦程物流网：今年的干散货市场非常火暴，依目前情况看，火暴程度有望在08年得到持续，北海锦程的业务比较广泛，在未来的发展上是否会把重点放在干散货市场上？
陈经理：07年中国对外贸易进出口业务再创佳绩。集装箱贸易继续引领着整个贸易市场，干散货贸易所占的比重在逐年递增，贸易额将逐渐扩大。干散货市场的红火程度与日俱增，这是一个商机，对于是否会把干散货市场作为我们公司今后发展的重点，我想我们会在保持和不断完善传统业务的同时，将会在该领域投入人力，物力，技术资源等进一步扩大开拓市场。争取集装箱市场和干散货市场并驾齐驱，开拓2008年的物流市场。
人才是企业发展的核心力量
锦程物流网：人才一直是物流业的发展瓶颈，在这方面贵公司是如何发展操作的？
陈经理：我认为目前物流行业频繁跳槽的现象普遍存在，而且问题更严重化。市场的竞争不只是价格、服务、信息的竞争，在21世纪的今天，人才的竞争不容忽视。应该以人为本，员工是企业发展的核心力量所在，作为物流企业的经营者，我们一直秉承这样的企业理念。企业文化与员工的融合程度，直接影响到企业的发展及决策。所以我们给予员工最大的空间进行自我发挥、提升，让员工参与企业的管理及企业发展规划的实施，增强员工的企业归属感，体现他们的主人翁精神，让员工与企业共同成长和发展。
发展中完善服务
锦程物流网：众所周知，目前物流行业最具竞争力的优势就是价格，那么您如何看待未来物流行业完善的服务体系将会成为新的竞争点这一看法？
陈经理：在当今激烈竞争的物流市场中，已经不再是单纯的价格竞争，而是服务质量的竞争。目前，从货主角度来看，选择货代主要看服务，服务是重点，当然价格也会适当考虑的，价廉物美，这是一个根本性的认识。物流行业若想长期发展下去，必须从货主角度来考虑问题，以货主需求为中心，多方满足货主在物流方面的需求，重点提高物流服务的专业化水平和完善整体服务。可以说，未来物流的竞争很有可能看谁的服务好，也可以说这种竞争过程会使得物流企业专业化水平不断提高，服务意识也会相对更加完善。
大力发展网上物流
锦程物流网：目前，电子商务环境下，网上物流已经成为一种发展趋势，您是如何看待这个问题的？
陈经理：现在网络已渗透到社会的每个角落，现在的网络购物就已经是物流和网络合作最好的典范了，特别是物流行业的B2B网站，像你们锦程物流网、还有中国物流网、中国配货网、物流在线等。电子商务的发展对物流业的发展产生了变革性的作用，物流业比较发达的国家比如日本、美国等，已经在进行网络物流的尝试了，并且取得了很好的效果。网络物流不仅是物流企业形象的宣传，更是一种营销的手段，通过利用免费的信息资源共享、快捷便利的及时通讯方式，改变了传统物流在地域、通讯、时间上的限制，提高了物流各环节的效率。可以说，我们公司也一直在朝这个方向发展。
努力实现2008新目标
锦程物流网：您能否透露一下贵公司2008年的发展计划或远景规划？
陈经理：“应该说08年将是物流行业发展的新的里程碑，随着中国造船技术的不断成熟，国内各大港口的不断扩建，2008年是物流企业发展壮大的契机。我们公司也将继续大力发展集装箱运输，提供更全面的客户与企业一对一的服务；市场发展方向定位在北部湾环海经济圈及两广地区，根据客户的需求延伸至国内市场。我们还将成立干散货市场部，培养一批具有专业化素质的员工，迎合干散货市场的发展。根据客户需求的多样化，物流环节多而繁杂的特点，我们将会推出专货专人专管的物流服务项目，真正实现客户与企业间的双赢。”
在采访的过程中我们了解到，陈经理进入物流行业已有7、8年了，开始先后在外代、外运这两个公司里负责货代业务，在当时比较老牌的公司里从业，学到了很多行业知识，这为以后的创业奠定了良好的基础。
提到创业陈经理感概的说：“其实做物流很累，尤其自己当老板，只有身临其境，才能真正地体会。你会每天不断地想如何更好地发展；如何创造愉快的氛围使员工身心健康的工作；如何创造更好的经济效益，每天脑海里都会不断地重复这些问题。但同时这也是人生的一大追求和目标，有了这个目标，似乎一切都值得了。”（文/kelly）
凡本网注明稿件来源为“锦程物流网”的所有文字、图片等作品，版权均属锦程物流网所有，转载必究。若转载使用，须同时注明稿件来源和作者信息，并承担相应的法律责任。
