1、你正在接一个女友的电话，她正述说着与男友的分手，这时老板拿着资料走进来，让你马上传真给客户。你A／问：“现在？你没看见我正在处理一件生命攸关的大事吗？”B／对老板说：“我现在就是黑夜中的一盏明灯，能否让我打完这个电话再去发传真。”C／对女友说：“下班后再打给你！”
2、你正在一家生意红火的餐厅服务。你的男朋友站在餐厅的门口向你打招呼，你A／说：“现在不行，亲爱的。下班后老地方见。”当你们再见面时，你向他解释。
B／偷偷溜出来10分钟--没关系，你马上就回去。
C／告诉他，再过22分钟你就要到休息的时间了。
3、一位顾客拿着一件“S”号的裙子，拿不准是否自己适合，于是征求你的意见。你A／放声大笑地问：“你开玩笑吗？穿这种裙子？”B／虚假地安慰她：“你穿它多合适呀！”C／建议她试试更适合她的款式，并给她换了一件大一号裙子让她试。
4、你最好的朋友要你把酸奶当作免费的“样品”送给他一瓶，你A／满足他的要求，然后用你的小费把钱补上。
B／告诉她得先交2．5元钱。
C／送给她一个超大包装，反正不会让经理产生怀疑。
5、你们规定9点钟上班，你一般到单位时A／8：45AM，（为什么不早点儿呢）B／9：01AM。
C／在9点和10点之间，要看堵不堵车和昨天晚上玩儿得晚不晚。
6、对于那些挑剔顾客如何应付呢？现在一个顾客嫌你送的菜难吃。你A／微笑着建议他或许换个别的菜会好些，并且把你记住的所有菜名报给他任眩B／反唇相讥，“不爱吃别吃，你不知道这世上还有什么菜你觉得好吃！”C／告诉他，你会转告厨师让他改善做菜的手艺。
7、男友约你晚上一起去吃饭。但问题是你两周前已经答应老板今天晚上加班。你A／告诉他，你不能去，今天你正好上晚班。
B／打电话向你的老板请假，描述你因吃了不干净的东西而吐得翻天覆地的狼藉场面。
C／想：大不了再找一份工作。和白马王子约会去！
8、当一个婴儿看护感觉真是好极了，主人双双离开，只有你和他们的婴儿一起度周末的时候，你A／当婴儿午睡的时候，叫几个要好的朋友过来小聚一下。
B／给你认识的每一个人打电话，并且聊个痛快。
C／爆一些米花，坐在电视机前享受一个人的“大餐”。
9、本以为可以轻松地做个园林护工，没想到，正赶上你值班的那天草地上有几个年轻人在野炊。你A／怒气冲天地问：“要不要我再帮你们拣点儿树枝！”B／用亲切的口吻向他们解释，在树林多的地方野炊不是一个好主意。
C／呼叫你的老板，告诉他这里发生的情况。
10、当你发现104客房昨晚被客人糟踏得不忍目睹时，你会A／立即行动，一边哼着歌一边做清扫、吸尘和擦拭工作，直到房间再次变得干净整洁。
B／只把废物和旧毛巾扔进垃圾袋，别的就不管了。
C／把房间清理干净，不过，作为对自己辛勤劳动的奖励，在客房里看一会儿电视。
--------------------------------------------------------------------------------计分方式：1、A／3B／2C／1 2、A／1B／3C／2 3、A／3B／2C／1 4、A／2B／1C／3 5、A／1B／2C／3 6、A／1B／3C／2 7、A／1B／2C／3 8、A／2B／3C／1 9、A／3B／1C／2 10、A／1B／3C／2--------------------------------------------------------------------------------分析：你被解雇了！（24到30分）哦，不！在这个世界上，你在学校里所学的并不意味着到哪儿都可以一成不变地拿来就用。更不要因为你在某公司工作，你所有的朋友就都不再为用你公司的产品而发愁了。记住，当有老板或是顾客需要你去做什么事的时候，要马上行动，而不要发牢骚，否则，你如花似锦的美好前程就会因工作态度不好而变得一塌糊涂。在现实的世界里，只有脚踏实地地工作，才会有业绩。
你对工作还缺乏主动性！（17到23分）
你看上去会是一个合格的员工，不过当同事们有的在自觉加班，你却可能离开了。是否你在工作的时候总是按部就班地做着"份内"的工作，并想着何时下班呢？如果是这样的话，你就很难真正对现在的工作产生兴趣。为什么不试着多承担一些责任呢？或者与你的老板谈谈，如何能更深地进入工作角色。那么，你就能真的喜欢你现在的工作，而且成为一名更出色的员工！
你的老板会因雇用了你而感到欣慰！（10到16分）你具备无师自通的职业素质，非常清楚工作的意义。如果你现在只是在餐厅里洗盘子，那么不久的将来你一定会成为餐厅的经理。你富有责任心，并且具备独立工作的能力--而这两点正是一个雇员的最佳素质。你有远大的目标，努力工作，明白找一份好的工作会使你拥有美好的将来，继续努力吧！
