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术业有专攻,有舍才有得

www.jctrans.com 2014-03-12 锦程物流网

上海诺尔物流有限公司(下称“诺尔物流”)成立于2004年,是一家致力于提供高档消费品物流服务的物流供应商,关于它的成长,我们或许可以从以下的几组数据中窥得端倪:人员从公司刚开始筹建时的8人,到现在的数百人;在北京及广州设立了分公司;经营网络覆盖全国38个空港及周边城市;年均业务增长高达40%以上。

  ——诺尔物流:专注高档消费品物流服务

  在上海的松江区,沿着联民路一路南行到九泾路1501号,便是诺尔物流总部所在。

上海诺尔物流有限公司总经理

  上海诺尔物流有限公司(下称“诺尔物流”)成立于2004年,是一家致力于提供高档消费品物流服务的物流供应商,关于它的成长,我们或许可以从以下的几组数据中窥得端倪:人员从公司刚开始筹建时的8人,到现在的数百人;在北京及广州设立了分公司;经营网络覆盖全国38个空港及周边城市;年均业务增长高达40%以上。

  或许你会问,在这个物流企业纷纷深陷寒冬业绩惨淡的后危机时代,诺尔物流何以逆势上扬?秘诀其实很简单:专注、专注,还是专注!

  在大多数人心中,无论是高档消费品,还是与之相关的行业或从业人士,都会让人感到些许的神秘感和距离感,这也是至今为止,高档消费品始终是“少数人的特权”的原因之所在。那么,诺尔物流是如何突破行业边界,成功入围该领域的呢?

  在诺尔总部,市场拓展部的王以骏经理向记者讲述了诺尔物流与高档消费品行业最初的因缘:“诺尔物流是做空运货代起家的,一般而言,走空运的大多是高价值货物,其中不乏高档消费品甚至是奢侈品,我们最早承接的两家客户便是如此——一家奢侈品、一家化妆品,由此奠定了我们的客户基因和发展方向。”

  随后,诺尔物流将主要服务范围定位于高档奢侈品的物流服务,然而这却并非一条坦途。王经理坦言:“由于我们的业务是‘仓储+运输’模式,服务范围仅限于国内,但多数国际大牌奢侈品均来自法国、意大利等地,我们根本没机会接触到对方。”

  为进一步扩大客户群体,诺尔调整了战略定位,将服务范围扩展至包括奢侈品在内的高档消费品市场,一举承接了多家高档服装客户,终于打开了业务局面。

  如今,经诺尔物流接手运输的高档消费品已覆盖珠宝、高档服装、手表、化妆品、奢侈品等多个领域,同时诺尔物流也在2012年提出了建设高档商圈物流服务平台的战略。

  据介绍,诺尔物流将在所有消费品聚集地城市,建设高档消费品物流服务平台。随着业务规模的扩大,为进一步提高运营效率,准确、高效地完成货物运输和配送,诺尔物流筹建了自有仓库和配送车队,并搭建了货物运输TMS系统和仓储管理WMS系统。“以上系统对全国网点城市同步开放,可实现空港、陆运、仓储、商圈配送一体化信息交换。同时对全国货物进行在线管理,信息共享和交换,完成资源的统一调度,提高作业效率。”运营总监刘总介绍。

  如今,TMS信息管理系统在诺尔物流的整体业务模式中已经占据了不可或缺的重要地位。

  此外,为匹配高档消费品的特殊商品属性,诺尔物流的仓储设施不仅在防尘、控湿、控温、防光照等方面均达到了全国领先水平,更着力培养了一批具备专业素质的员工队伍,以适应高档商圈的配送需求。“高档消费品的仓储和配送是我们的主要服务项目,但由于高档消费品聚集区多为大中型商圈,所以我们的配送车辆、操作器械和团队,都高度适应高档商圈的特殊需求,同时我们还组织了专门的团队培训,介绍关于奢侈品的相关知识、操作流程和服务礼仪,力争为客户做到精细化、人性化服务。”

  此外,据王经理介绍,诺尔物流之所以能取得今日的成绩,也和诺尔的企业文化息息相关。在诺尔物流,员工是公司重要的资产,诺尔物流重视每一位员工的想法和建议。在这种企业文化的感染下,诺尔物流的每一位员工都非常自觉勤勉。“物流是一个劳动力密集型行业,比起靠强硬的制度来约束员工,通过企业文化的熏陶,培养员工的自主性和认同感,效果会更好。”王经理说。

  对于任何一家定位于“专”的公司而言,一个“专”字不仅意味着专业和专注,更意味着“舍弃”。舍得舍得,有舍有得,在其他公司追求高利润的时候,诺尔物流做出了它的取舍——“我们放弃了许多电子产品,也放下了医疗产品。”王经理说,“我们经历了舍弃之痛,为了将高档消费品物流服务做到极致。”

  显然,诺尔的“舍弃”为它取得了更长远的回报。如今,诺尔物流不仅可以提供完整的高档消费品物流,同时供应链也逐步从末端向前延伸。诺尔可提供针对贵重急件的hand carry业务,更可对所配送货物实现送货上门后的拆箱、上架服务。

  在未来几年,物流行业必将面临大规模的行业整合与洗牌,但我们相信,诺尔物流凭借其在高档消费品领域的精细化物流服务,必能在残酷的竞争中赢取属于自己的一片天地。(记者/采桑子)

  关于诺尔

  上海诺尔物流有限公司是一家提供第三方物流服务和多种物流解决方案的专业物流供应商。公司的注册资金为500万元人民币,以高档消费品物流服务为主营业务的诺尔,在全国各大空港城市拥有健全的仓储和物流运输网络,同时汽运网络也像毛细血管一样深入二、三级城市。

  企业文化:

  1)核心价值观:价值观是诺尔物流文化的核心,这是我们所有员工的信念,也是支持我们赢得未来的重要臂助。

  1、诚实、正直

  2、每个员工都是公司重要的财产

  3、我们期望我们的客户取得瞩目成就。

  2)服务理念(口号):Better Service You will feel ——我们的服务,您能感受更多。

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