——访宁波凯博国际货运代理有限公司副总经理 翁凯强
题记：东汉末年，黄巾起义，诸候割据，群雄争霸……乱世总会出英雄，仓储作为贸易和物流中非常重要的一环，如何在市场的动荡中抓住机会，运用机会？在这危机时刻的阶段性调整中，各大、中、小型仓储企业如何依靠自身实力，采取何种措施应对“寒冬”？走进宁波凯博国际货运代理有限公司，副总经理翁凯强与您共同探讨这一系列的疑问。
认清形势，主动出击
这几年长三角的物流仓储业发展的非常迅速，特别是有一大批国际背景的外资物流仓储进入，像宁波最近两年就有好几家，比如像美国的安博（AMB），美国的普洛斯（PROLOGIS），这些都是世界500强企业，数一数二物流地产航母，他们都把他们项目投资到了宁波港，从他们的进入而且通过猎头公司大举的网罗国内的物流仓储的人才，让我们的的确确感觉到了一种泰山压顶的感觉。但是从实际情况来说，目前像这种国际型的仓储物流企业， 真正对国内的物流企业，形成压力还不明显，毕竟他们走的线路和我们目前还不太一样。短时间还没有可能对我们形成危胁，甚至还会出现水土不服的情况。真正对我们形成的经营压力的还是那种中小仓储企业，大家都知根知底，经营的范围和方式，方法，都大同小异，赢利模式也差不多。而且这几年，宁波的仓储企业新增不少，无论是普通的仓储企业，还是保税区仓储企业，大家都在抢蛋糕吃，但是真正开发这块蛋糕的人不多。因为低端上竞争已经使大家没有精力和财力再投入到新“蛋糕“的开发上来。
我认为，第一个趋势是联合化，下一步，我们中小型的物流企业，也必须走联合、连锁的经营的道路，摆脱一家一户这种模式。比如说凯博的仓储，让客户有种到了哪个城市都可以找到凯博的仓储的地方。然后每家加盟仓储内部再有套内部结算系统。说穿了就像连锁超市一样，你只要拥有了一家超市的购物卡，进任何一家超市都可以购物。物流仓储企业也是一样。以后大家会慢慢看到，这种整合的趋势，无非是你主动，还是你被动的问题。但是这个过程会很漫长，就像现在货代一样，指定货代有指定货代的客户，本地货代有本地货代的客户，看上去好像井水不犯河水，但是其实这几年本地货代的客户群是在慢慢缩减的，前几年是因为指定货代的服务跟不上，做做到付国外指定客人还来不及，预付市场等于放弃，另外也还不能马上适应中国的特色，比如退佣这块，指定货代就没有预付货代相对的灵活性，但是从这几年来，我越来越感觉到指定货代也慢慢杀向预付市场，慢慢在提高他们服务意识。那么仓储市场也是一样。现在就像温水煮青蛙，大家都没感觉，等到有感觉的时候，其实已经晚了。
第二个趋势是服务创新化，另外正像我刚刚在说的，大家都在吃蛋糕，没在做蛋糕，从我们成立到现在一直在思考创新求发展的道路，比如我们现在对采购商提供监装服务，自采购商提供采购清单，我们会按要求进行，数量上的清点，质量上的抽查，也可以上门监装，并拍照，加施我们凯博的封条，进港区之前，我们会有专门的人验封条以后再进港区，这条服务对于有些贵重的物品的采购商和出口商非常的适用。举个例子，去年铜价涨的非常的厉害，浙江台州玉环地区的很多生产铜阀门的企业，经常被偷铜阀门，小小的十几纸箱就价值几万，普通的船公司封志，根本不能防住那些惯偷，但是贴上过我们凯博的封条的企业没有一家被报告有失窃的。这就是变被动为主动，我们主动去开发市场，提高产业增值的空间，再举一个例子，一般长三角地区的仓储都是主动让工厂送货到仓库的。工厂要么自己派车，要么让快递公司托运。但是有些客人需要上门去提货的，大家都做不到。或者不想做。但是我们凯博就可以做到派车上门收货，特别是宁波到上海。再还有我们在尝试为采购商提供出口商的资信评估，国内行业产品信息等等，当然这些信息都要收取一定的费用。等等，
最后一个发展趋势就是信息化趋势，系统的集成和透视，从目前行业的发展的情况来看，我们宁波已经有一二家仓储在走系统的集成和透视的前段，从一票货物订仓储位置开始，生成一个进仓编号，客户有了进仓编号按照这个进仓编号进仓，仓储用扫描枪扫描后，系统会自动计算长，宽，高并安排合适的堆放地点，同时在网上显示这票货物进仓时间，箱数，立方数，重量，等信息，以供客户查询。当需要进港区或者提货出仓库时，系统会发短信提示原来订舱人，此票货运正在办理出运，以防止有人冒领。甚至仓库部份人员内外勾结，盗取货物情况出现。
外贸过冬，默契合作是关键
一般从目前来说，我们港口仓储企业的主力军还是货代同行。外贸公司或者工厂直接和我们联系也有，但是比例还是不大。但是无论是货代还是外贸公司还是工厂，我们目前都是实行一个月一结的费用模式，我们基本上每个月10号之前将上个月的费用结算清单传给货代或者外贸公司，工厂。然后他们在20号之前将费用付给我们，如果不能付的，或者客户要求，需要放在我们仓库的，重新传真一份清单由客户确认后，加盖公司公章，正本寄与我司。我司不允许，再未付清任何费用前，将存在我司仓库的货物提走，这一点在当初签定合同时候已经写明。至于存货的仓储费用与存货的价格的比较，我们有专门的人进行核算，尽量不会让仓储费用超过存货的价值，一旦超过，我们会比较紧张，对这个客户引起足够的重视，另外，我们还有一套客户信誉系统，对每个客户的付款及时，公司的规模都有记录，一旦发生像上述情况，我们会给每个客户一定的信用额度，超过这个信用额度，我们会派专人到客户那里了解和处理相关的事宜。至少目前这块我们做的还是比较好的，客户一开始也觉得我们好像很抠门，时间长了觉得我们做的很细致，管理很规范，反而愿意和我们合作的。毕竟时间长了，大家合作惯了，都行成了某种默契。（未完，接下页）
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