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寻求突破,打造完美服务

www.jctrans.com 2008-09-08 锦程物流网

  引言:初识时便觉得刘经理是一个很健谈的人。从他的言谈中不难猜出他是一个有故事的人。从国企员工,到私企老板,是怎样的经历让他在物流行业里如鱼得水,一步步迈向成功?

  ——访远海翔达国际货运咨询(北京)有限公司刘忠涛经理

  引言:初识时便觉得刘经理是一个很健谈的人。从他的言谈中不难猜出他是一个有故事的人。从国企员工,到私企老板,是怎样的经历让他在物流行业里如鱼得水,一步步迈向成功?

  以下为刘经理自述:

  我从国企辞职后便踏入国际物流的门槛,利用之前积攒的客户资源做起了第一笔生意。开头总是很难。与其盲目的摸索,不如在动手之前做好充分的准本工作,包括市场调查,前期调研,自我评估,短期计划及长期计划等。我认为对于新手,包括新人和新企业,最关键的就是一个准确的定位。有了准确的定位,才能站稳脚跟,看清形势,谋求发展。

  首先,需要了解自己所处的环境,自己的优势和劣势分别在哪里,同时要知道对手是谁,对手的优势和劣势分别在哪里。知己知彼方能百战不殆。这个时候要对自身有一个准确的认识,不能过度悲观也不能盲目乐观。没有人生来就被归属在强势群体,公司也一样。无论一个多么弱小的公司,都拥有自己的潜在客户。我们要做的,就是利用自身的优势,抓住属于自己的那一部分潜在客户,将“可能”变成“现实”。对于我们远海翔达,初期最大的优势就体现在外语方面。我们可以直接接触到许多外国客户,这对我们来说是十分宝贵的。同时,利用小公司运转灵活的特点,为公司下一步的发展做必要的积累。

  下一阶段,公司就逐步发展壮大,颇具规模,积攒了不少固定客源。当我们可以和那些老牌的物流公司抗衡的时候,我们要做的就是寻求突破。俗话说,创业容易,守业难。想要在风起云涌的货代行业站住脚跟,需要我们整个团队共同的不屑的努力。这是个信息化的时代,想要站在时代的前端就要求我们关注一切和行业相关的信息,包括第三方物流,网上物流,甚至正在新加坡进行试点的最新的数字物流。任何有利于我们自身发展的信息都会让我们为之欣喜万分。我们努力在别人之前,提供给客户最先进、最贴心的服务。相对于老牌的物流公司来说,我们的起步稍晚,资历尚浅,但是我们年轻,接受新事物快一些,我们更懂得如何利用新技术,我们更容易接受新思维。别人的成功之路或许并不适合我们,所以,我们要针对自身特点,寻求突破口。

  信息化是货代行业的必然趋势,精确、高效、透明是货代企业成功的必要保证,网络联盟、资源共享是货代行业的唯一出路。(文/范桃花)

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