访上海浩东国际货物运输代理有限公司刘克文经理
记者：刘总，您好！很高兴今天有幸与您分享一下您对物流行业及经营物流公司的一些心得！
刘总：首先挺感谢锦程物流网，让我在这里了解了更多物流行业的另一面。通过你们网站获得了丰富的物流行业资讯以及交易信息，我们公司的员工在这个网站也都有收获，或业务知识或客户资源。惊喜之余，不免有些感慨。有时候我们都把机会想的太轰烈，总以为机遇不是这么容易可以抓住的，往往机会就在我们身边，就看我们怎么利用发挥。当初因为自己的不抱希望，成就了如今的希望。给员工们打开一扇门，多一些希望和渠道。
记者：很欣慰贵公司能体验到我们网站服务的价值，更加坚定了我们将网上物流服务做的更好的信心。那么作为一名物流企业的管理者，您是如何扮演这个角色的呢？
刘总：作为管理者，我一直以努力给团队创造一个好的工作环境和平台作为基本责任。我们是一家经营不算很长的公司，在规模和影响力上都很有限。所以我们也很看重团队中每一员的需求。新的业务员总抱怨业务难做，客户难找。的确如今的货代行业竞争是很激烈，也很残酷。很多没接触过这个行业的人，刚开始的时候都承受不住这样的压力，或者说挫败感很大。这样的竞争在上海体现的更彻底一些。话又说回来，如今有什么行业是不存在竞争的呢？人类的发展不也是在竞争中升华的吗？不经过努力，我们又有什么理由要求赚钱来的更容易些呢？经常和同事们说以前是“一分耕耘，一分收获”，现在是“十分耕耘，一分收获”。但是如果我们不付出努力，也就不可能存在收获。
记者：您说的很对，经营任何一份事业都需要整个团队100%的付出，不能有一丝一毫的松懈。在这个竞争至上的社会，如果你不积极争取，那必然会被迅速淘汰。您刚才也提到上海的物流行业竞争是相当残酷的，那么刘总，您是如何看待上海物流业的现状呢？
刘总：上海的业务之所以难做，各业务员的素质差异也给物流行业带来不少影响。有些公司的业务员工作中不努力寻找多一些的客户资源，稳定业务关系，总想着走一些捷径，对船公司失约，对客户失信，对公司不忠的事情比比皆是。上海每年受理这样的案件应该不在少数。工作和做人一样，做人诚实、守信、认真、负责，我相信，机会总会与你不期而遇。锦程物流网的这笔信誉资产现在也许不会有什么效益产生，但和客户不断的接触和交流中会逐渐的体现出来。客户利益和我们的利益是息息相关的，对客户利益的维护和到位的运输服务，也是稳定自己利益的关键所在。我一直认为物流行业目前还是很有发展的产业，需要我们行业中每一员去规范自己的操作和发展。
很高兴在这个平台中和大家交流心中的感受和想法。把我们的经历说出来，也成就了别人的经验，与你与我与他人，都有益。也希望借助这个平台结识更多的朋友。
记者：十分感谢刘总在百忙之中能抽空接受采访，衷心祝愿贵公司业绩愈来愈好，也希望通过所有物流人的共同努力，营造一片公正纯净的物流天地！（文/记者 一兰）
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