商务部跨国企业研究中心最近对部分跨国公司的调研发现,沃尔玛去年在中国采购了180亿美元的商品,直接管理的供应商有6000家,但是从2002年以来的3年中,它大约淘汰了40%左右的供应商,主要理由之一是:这些供应商的社会责任标准没有达到它的要求。
现在,国内企业不得不尽快加强企业社会责任建设(Corporate Social Responsibility,简称CSR),否则就会吃亏。据悉,沃尔玛有一个团队,专门监控供应商是否符合它的社会责任标准。下订单之前,沃尔玛要检查供应商的规章制度、工资、工时、社会保险、童工、强迫劳动、生产安全、消防设施、宿舍、饭堂、厕所、药箱等各个方面,并抽访员工,了解实情。如果发现违反劳动法规的问题立即要求整改,达标后才下订单,否则即使产品再价廉物美也得不到订单。
有一个鲜明的例证——深圳市劳动和社会保障局的一份调查发现,企业社会责任对深圳出口企业的影响较大,目前有超过八成出口企业经历过“查厂”,而且已有部分表现较差的企业因为通不过“查厂”而失去了订单,甚至因此而倒闭。显然,在全球经济一体化的背景下,成长中的中国企业要获得世界市场的信任,就要积极履行自己企业的社会责任。
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中国生产力学会关于企业社会责任的参考标准
第一,公司治理和道德价值:主要包括对中国法律、法规遵守情况,防范腐败贿赂等交易中的道德行为准则问题,以及对公司小股东权益的保护;第二,员工权益保护:主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、生育福利保障、薪酬公平等;第三,环境保护:减少污染物排放,废物回收再利用,使用清洁能源,减少能源消耗,共同应对气候变化和保护生物多样性等等;第四,社会公益事业:主要包括员工志愿者活动、慈善事业捐助、社会灾害事件捐助、奖学金计划、企业发起设立公益基金会等等;第五,供应链伙伴关系:主要包括对供应链中上、下游企业提供公平的交易机会;第六,消费者权益保护:主要包括企业内部执行较外部标准更为严格的质量控制方法,对顾客满意度的评估和对顾客投诉的积极应对,对有质量缺陷的产品主动召回并给予顾客补偿等等。